Assistance pour les abonnements au Canada

Utilisateurs existants de Roadpost (anciennement inReach Canada)

Lorsque vous disposez d'un compte inReach® avec Roadpost et que vous souhaitez activer un abonnement avec Garmin, deux options s'offrent à vous.

1. Pour utiliser la même adresse électronique, contactez Roadpost pour que votre compte soit supprimé de leur service.

• Téléphone : 1-800-337-3155

• Email : inreachcare@roadpost.com (Service clientèle)

Avant d'effacer votre compte, vous pouvez également exporter et sauvegarder vos tracés, itinéraires et/ou waypoints. Pour plus d'informations, consultez - Assistance Roadpost : Exportation de données GPS et KML depuis le portail Explore.

Une fois que les démarches auprès de Roadpost pour supprimer votre compte existant de leur service sont effectuées, ils enverront un courriel au service de facturation de Garmin. Cela se produit généralement dans les 24 à 48 heures.

Le service de facturation de Garmin vous enverra un courriel pour vous informer qu'il est en train de travailler sur la procédure et que vous ne devrez pas créer un nouveau compte Garmin avant d'avoir été contacté directement.

Si une tentative de création de compte est effectuée avant que notre équipe de facturation n'ait pris contact avec vous, un autre compte Roadpost est automatiquement créé et devra à nouveau être supprimé.

2. Créer un nouveau compte Garmin en utilisant une adresse électronique différente.

Si vous créez un nouveau compte Garmin avec une adresse courriel différente, toutes les données existantes dans votre compte Garmin Connect™ seront perdues.