Mon appareil Garmin affiche « IQ! » lorsque j’accède à une application Connect IQ

Étape 1 : Assurez-vous que le logiciel sur votre appareil Garmin soit à jour

L'application Garmin Connect devrait envoyer des mises à jours automatiquement à votre appareil en utilisant la technologie Bluetooth/ANT+. Il n'est pas possible de forcer la mise à jour vers votre appareil. Si vous voulez vérifier manuellement si des mises à jours sont disponibles, vous devrez connecter votre appareil à un ordinateur personnel et utiliser l'application Garmin Express.

Étape 2 : Effacer le contenu de Connect IQ sur votre appareil

1. Ouvrez l'application Garmin Connect sur votre appareil mobile et assurez-vous que vous êtes couplé correctement.
2. Si vous ne l'avez pas déjà, installez et ouvrez l'application Boutique Connect IQ sur votre appareil mobile.
3. Si nécessaire, sélectionnez votre appareil en haut. 
4. Sélectionnez le type de contenu (comme un cadran de montre) qui cause l’erreur sur votre appareil. 
5. Sélectionnez le contenu, et ensuite sélectionnez Désinstaller.

Étape 3 : Réinstaller le contenu de Connect IQ sur votre appareil

1. Ouvrez l'application Garmin Connect sur votre appareil mobile et assurez-vous que vous êtes couplé correctement.
2. Sélectionnez le menu en haut à gauche (Android) ou sélectionnez Plus en bas à droite (iOS).
3. Sélectionnez Boutique Connect IQ.
4. Connectez-vous (si demandé) en utilisant vos identifiants Garmin Connect et sélectionnez votre appareil si invité.
5. Choisissez une fonction à installer et sélectionnez Installer.
6. Passez en revue et acceptez les termes si requis.
7. Acceptez les permissions (si requises) en sélectionnant Autoriser.
8. Une fois que l'application a fini de se télécharger, sortez de la boutique Connect IQ et synchronisez l'appareil avec l'application Garmin Connect pour installer l'application de Connect IQ.
9. Une fois l'application est installée, c'est possible que vous devez la configurer en utilisant l'application Connect IQ.

Si le problème persiste, contactez l'assistance technique de Garmin pour plus d'aide.

Étape 1 : Assurez-vous que le logiciel sur votre appareil Garmin est à jour

1. Branchez votre appareil à l’ordinateur en utilisant le cable USB.
2. Ouvrez Garmin Express et ensuite sélectionnez votre appareil.
3. Si vous obtenez le message « Vous êtes à jour », cela signifie que votre appareil exécute le dernier logiciel. 
4. Si vous obtenez le message « Des éléments sont prêts a être installés », cliquez sur Installer.
5. Débranchez votre appareil du cable de charge USB et permettez la mise à jour à s'installer.

Étape 2 : Effacer le contenu de Connect IQ sur votre appareil

1. Ouvrez l'application Garmin Express et ensuite sélectionnez votre appareil. 
2. Sélectionnez IQ Apps.
3. Sélectionnez Tout depuis le menu déroulant en haut à droite.
4. Identifiez la fonctionnalité qui cause l'erreur sur votre appareil et sélectionnez le X sur la droite pour la retirer.
5. Cliquez sur le flèche de retour en haut à gauche et sélectionnez Synchroniser pour synchroniser votre appareil. Cette fonctionnalité ne sera plus sur votre appareil après que la synchronisation sera terminée.
6. Débranchez votre appareil du cable de charge USB et vérifiez si l’erreur Connect IQ! a disparu.

Étape 3 : Réinstaller le contenu de Connect IQ sur votre appareil

1. Connectez votre appareil à l’ordinateur en utilisant votre cable de charge USB. 
2. Aller sur https://apps.garmin.com/fr-FR/ et connectez-vous.
3. Si invité, sélectionnez votre appareil et sélectionnez Confirmer l'appareil, puis Autoriser.
4. Sélectionnez une application Connect IQ et télécharger-la. 
5. Garmin Express ouvrira et synchronisera l'application Connect IQ à votre appareil. 
6. Débranchez votre appareil du cable de charge USB et vérifiez si l’erreur Connect IQ! a disparu.

Si le problème persiste, contactez l'assistance technique de Garmin pour plus d'assistance.