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Si vous bénéficiez actuellement d'un abonnement Essentiel, Standard ou Premium, il vous sera proposé de passer à un abonnement Activé.
Si vous souhaitez toujours annuler, sélectionnez ANNULER LE FORFAIT.
REMARQUE : Si vous bénéficiez actuellement d'un forfait Liberté ou Annuel et que vous souhaitez passer à un forfait Activé, sélectionnez PRÉCÉDENT et sélectionnez l'option CHANGER DE FORFAIT ou RÉACTIVER FORFAIT.
Sélectionnez ANNULER IMMÉDIATEMENT lorsque vous y êtes invité pour finaliser l'annulation du service.
Identifiez votre produit pour vérifier si les informations sont pertinentes.
Préparer un inReach Messenger Plus pour un transfert de propriétaire ou un retour
Lors du transfert de propriété d'un communicateur par satellite inReach®, le nouveau propriétaire devra créer son propre compte inReach. Avant de vendre, de retourner ou de donner votre appareil à un nouveau propriétaire, suivez les étapes ci-dessous pour annuler votre service inReach ou le transférer à un autre appareil, puis effectuez une réinitialisation de l'appareil inReach que vous vendez, retournez ou donnez. Ces étapes garantissent que le nouveau propriétaire de l'appareil inReach puisse activer l'appareil sur son propre compte et n'ait pas accès à l'historique des messages ou aux contacts de l'appareil.
Transférer le service inReach
Si vous possédez déjà un autre communicateur par satellite inReach, vous pouvez y transférer le service existant au lieu de l'annuler. Pour les étapes, voir - Transfert d'un service inReach existant vers un autre appareil inReach.
Si vous n'utilisez plus l'application Garmin Messenger™, vous devrez également supprimer votre numéro de téléphone dans l'application.
Annuler le service pour un appareil de communication par satellite inReach®
REMARQUE : L'annulation du service peut entraîner des frais de résiliation anticipée et des frais supplémentaires si vous décidez de procéder à une nouvelle activation ultérieurement. Si vous préparez un appareil en vue d'un transfert de propriété, mais que vous prévoyez d'activer un autre appareil ultérieurement, contactez le service de facturation de Garmin pour évaluer les options qui s'offrent à vous. La procédure d'annulation du service est la même, que l'appareil inReach soit suspendu ou actif. La suspension d'un appareil ne permet pas de le transférer à un autre compte.
REMARQUE : La procédure suivante ne fonctionne qu'avec les Appareils inReach compatibles avec l'application Garmin Messenger.
Ouvrez l'application Garmin Messenger.
Sélectionnez Appareils.
Si Appareils n'est pas affiché au bas de l'application, vous devrez coupler votre appareil inReach.
Sélectionnez votre type de forfait actuel sous l'image de votre appareil inReach.
Sélectionnez Annuler le forfait.
Si vous bénéficiez actuellement d'un forfait Essentiel, Standard ou Premium, il vous sera proposé de passer à un forfait Activé.
Si vous souhaitez toujours résilier votre forfait, sélectionnez CONTINUER AVEC L'ANNULATION.
REMARQUE : Si vous êtes actuellement titulaire d'un forfait Liberté ou d'un forfait annuel et que vous souhaitez passer à un forfait Activé, sélectionnez RETOUR et sélectionnez l'option Changer de forfait.
Sélectionnez ANNULER IMMÉDIATEMENT lorsque vous y êtes invité pour finaliser l'annulation du service.
Envoyez votre demande à GarminServicesBilling@garmin.com. La requête doit indiquer que vous souhaitez annuler le service et inclure les éléments suivants :
Adresse électronique sous laquelle le service est utilisé.
Adresse de facturation de la carte de crédit utilisée pour le compte.
Numéro IMEI de l'appareil.
Le fait de ne pas fournir les informations appropriées peut retarder la mise en œuvre de votre annulation.
Les demandes d'annulation seront traitées et entreront en vigueur dans les deux jours ouvrables suivant leur soumission. Garmin est fermé le week-end et les jours fériés.
Restauration des paramètres d'usine sur l'inReach Messenger Plus
Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur
ou 
pour faire défiler le menu principal.Sélectionnez PARAMÈTRES
.Sélectionnez Système
.Sélectionnez Réinitialiser
Sélectionnez Effacer les données et Réinitialiser les paramètres.
L'inReach se réinitialisera et redémarrera sur la page d'activation. Maintenez le bouton Power enfoncé pour éteindre l'appareil.
Supprimer votre numéro de téléphone dans l'application Garmin Messenger
Si vous souhaitez revenir à la réception de messages inReach dans l'application de messagerie texte par défaut de votre téléphone au lieu de l'application Garmin Messenger, vous devrez supprimer votre numéro de téléphone dans l'application Garmin Messenger en suivant les étapes ci-dessous :
Ouvrez l'application Garmin Messenger.
REMARQUE : Si vous avez déjà désinstallé l'application Garmin Messenger, réinstallez-la et suivez les instructions pour vérifier à nouveau votre numéro de téléphone.
Sélectionnez l'icône de profil ou
en haut à gauche.Sélectionnez Comptes.
Sélectionnez Gérer le compte Garmin Messenger.
Sélectionnez Supprimer le compte Garmin Messenger.
Sélectionnez Supprimer le compte.
Une fois ces étapes terminées, l'application Garmin Messenger pourra être désinstallée et les futurs messages inReach envoyés à votre numéro de téléphone seront reçus dans l'application de messagerie texte par défaut de votre téléphone.