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Affichage du message d’erreur « OtherVersionRunningMessage » ou « Garmin Express ne peut pas se connecter au service d’arrière-plan et doit fermer » à l'ouverture de Garmin Express sur un Mac
Lorsque vous lancez Garmin Express, les messages d’erreur « OtherVersionRunningMessage » ou « Garmin Express ne peut pas se connecter au service d’arrière-plan et doit fermer » peuvent apparaître pour plusieurs raisons.
- Une version plus ancienne du programme est installée sur une version plus récente
- Un autre service est en marche et cause un conflit ou bloque le service
Pour corriger ce message d’erreur :
- Retirez tous les périphériques USB externes sauf l’appareil Garmin
- Il faut que l’appareil Garmin soit connecté directement à l’ordinateur
- Suivez les étapes dans Désinstallation complète de Garmin Express
- Redémarrez l’ordinateur
- Téléchargez et installez la dernière version de Garmin Express
Lorsque vous installez Garmin Express, assurez-vous que le fichier GarminExpressInstaller.dmg utilisé soit le fichier qui a été téléchargé le plus récemment. Pour plus d’informations, consultez Comment installer Garmin Express ?.
Garmin Express se lancera maintenant sans message d'erreur. Sinon, essayez de créer un nouvel utilisateur Administrateur sur le Mac ou utilisez un autre ordinateur.