Désinstallation complète de Garmin Express ou Garmin Express ne se désinstalle pas

1. Sélectionnez le bouton Démarrer

2. Sélectionnez Paramètres

3. Sélectionnez Applications

4. Sélectionnez Applications et fonctionnalités si nécessaire

5. Sélectionnez Garmin Express

6. Sélectionnez Désinstaller

Il est possible que vous receviez le message « Windows doit redémarrer » ou la désinstallation peut ne pas fonctionner. Suivez ces étapes si cela se produit :

Ouvrez le Gestionnaire des tâches en maintenant les touches Ctrl + Shift + Esc enfoncées.

1. Cliquez sur Oui si vous êtes invité à autoriser le Gestionnaire des tâches à apporter des modifications à votre ordinateur

2. Cliquez sur l'onglet Processus

3. Sélectionnez Plus de détails si les onglets ne sont pas présents

4. Sélectionnez Windows Update Service (si présent) et cliquez sur Fin de tâche

5. Sélectionnez Microsoft Service Process (si présent) et cliquez sur Fin de tâche

6. Redémarrez l’ordinateur et suivez les étapes ci-dessous pour désinstaller à nouveau Garmin Express

REMARQUE : Fermer l'ordinateur, appuyer sur le bouton d'alimentation, ou fermer le couvercle d'un ordinateur portable peut ne pas redémarrer efficacement l'ordinateur avec certains systèmes d'exploitation. Suivez les instructions ci-dessous pour vous assurer que l'ordinateur soit complètement redémarré.

Windows 10

1. Faites un clic droit sur le bouton  Démarrer
2. Cliquez sur Marche
   • Certains ordinateurs peuvent ignorer cette étape
3. Cliquez sur  Arrêter ou se déconnecter
4. Cliquez sur Redémarrer

1. Appuyez sur la touche Windows + R sur le clavier

2. Tapez Control Panel

3. Cliquez sur OK

4. Cliquez sur Désinstaller un programme dans la section Programmes

5. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités si cette option n'existe pas

6. Faites un clic droit sur Garmin Express

7. Cliquez sur Désinstaller

8. Cliquez sur Désinstaller dans la nouvelle fenêtre

Il est possible que vous receviez le message « Windows doit redémarrer » ou la désinstallation peut ne pas fonctionner. Suivez ces étapes si cela se produit :

1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches en maintenant les touches Ctrl + Shift + Esc enfoncées

• Cliquez sur Oui si vous êtes invité à autoriser le Gestionnaire des tâches à apporter des modifications à votre ordinateur
  

2. Cliquez sur l'onglet Processus

3. Sélectionnez Windows Update Service (si présent) et cliquez sur Fin de tâche

4. Sélectionnez Microsoft Service Process ( si présent) et cliquez sur Fin de tâche

5. Redémarrez l’ordinateur et suivez les étapes ci-dessous pour désinstaller à nouveau Garmin Express

REMARQUE : Fermer l'ordinateur, appuyer sur le bouton d'alimentation, ou fermer le couvercle d'un ordinateur portable peut ne pas redémarrer efficacement l'ordinateur avec certains systèmes d'exploitation. Suivez les instructions ci-dessous pour vous assurer que l'ordinateur soit complètement redémarré.

Windows 8.1

1. 1. Faites un clic droit sur le bouton  Démarrer
   2. Cliquez sur Marche
      • Certains ordinateurs peuvent ignorer cette étape
   3. Cliquez sur  Arrêter ou se déconnecter
   4. Cliquez sur Redémarrer

Windows 8

1. 1. Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows  + i
   2. Cliquez sur Marche
   3. Cliquez sur Redémarrer

Windows 7

1. 1. Cliquez sur le bouton  Démarrer
   2. Cliquez sur  ▶ à côté d’Arrêter
   3. Cliquez sur Redémarrer

Vous trouverez ci-dessous un exemple pour Windows 8.1 :

1. Suivez les étapes dans Le fichier .msi n’est pas trouvé lors de la mise à jour d’un programme Garmin qui peut corriger le problème avant de suivre l'étape suivante.

2. Nous vous recommandons d'essayer un autre ordinateur ou de faire vérifier l'ordinateur par un technicien certifié de réparation Microsoft si vous n'êtes pas à l'aise avec ces étapes ou si ces étapes ne corrigent pas le problème.

• Consultez l'article Retirer le logiciel et les clés de registre Garmin dans un ordinateur Windows.

REMARQUE : Il est possible que cette procédure efface les sauvegardes de Garmin Express. Consultez Gérer les itinéraires, les tracés et les lieux enregistrés sur un appareil automobile à l'aide de BaseCamp sur un Mac pour obtenir des instructions sur la sauvegarde de ces éléments à l’aide de BaseCamp.

1. Quittez Garmin Express à partir de l'icône de menu (l'icône de triangle noir dans la partie supérieure droite de l’écran)

2. Cliquez sur Quitter dans la fenêtre pop-up « Souhaitez-vous que Garmin Express s’exécute en arrière-plan ? »

3. Cliquez sur l'icône du Finder sur le Dock

4. Cliquez sur Aller à partir de la barre des menus (la partie supérieure gauche de l’écran)

5. Cliquez sur Applications

6. Cliquez sur et glissez l'icône de Garmin Express vers la Corbeille

7. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe d'administrateur Mac

• • • Consultez L'installation des applications Garmin sur un Mac entraîne une demande de mot de passe pour l'aide

8. Cliquez sur Aller dans la barre des menus (la partie supérieure gauche de l’écran)

9. Cliquez sur Aller au dossier

10. Tapez ~/Bibliothèque

11. Tapez la touche Retour sur le clavier

12. Ouvrez le dossier Préférences

13.  Cliquez sur et faites glisser chaque fichier qui commence par com.garmin.renu vers la Corbeille

14. Cliquez sur Retour

15. Ouvrez le dossier Application Support

16. Ouvrez le dossier Garmin

17. Cliquez sur et faites glisser le dossier Express vers la Corbeille

18. Cliquez sur Retour

19. Cliquez à nouveau sur Retour

20. Ouvrez le dossier Caches

21. Cliquez sur et faites glisser les éléments suivants (s’ils sont présents) vers la Corbeille

• • com.garmin.renu.client
  • com.garmin.renu.service.crashreporter
  • com.garmin.renu.service

22. Videz la Corbeille

• • Si la corbeille ne peut pas être vidée, redémarrez le Mac et réessayez