zūmo 220 gèle ou ne s’allume pas

Si votre appareil automobile ne s'allume pas, consultez les étapes de dépannage ci-dessous. Si vous utilisez votre appareil pour la première fois, consultez le FAQ Pourquoi la batterie de mon nouvel appareil automobile n'est-elle pas chargée ?

Si l'écran de l'appareil est gelé, procédez à la  réinitialisation de l'appareil  ci-dessous.

Les températures extrêmes peuvent affecter la capacité de votre appareil à recevoir la charge. Pour plus d’information, veuillez consultez la section Environnement  ci-dessous.

Vérifiez que l'appareil soit alimenté

 1. Connectez l'appareil au véhicule à l’aide du câble d’alimentation de moto ou du câble d’alimentation d’origine.

• • Assurez-vous que l'appareil soit branché directement dans la prise d'alimentation, et qu'aucune extension ou un autre accessoire de charge n'est utilisé.

• • N'utilisez pas de câble USB tel qu'illustré ci-dessous avec un symbole rouge.

2. Mettez le véhicule ou moto en marche.
3. Assurez-vous que le voyant de lumière au bout du câble d'alimentation est allumé.

• • Si le voyant de lumière sur le câble ne s'allume pas, essayez dans un autre véhicule. Si le voyant ne s'allume toujours pas, consultez l'article FAQ Type de fusible dans les câbles allume-cigare d'automobiles. 

4. Conduisez normalement avec l'appareil connecté à l'alimentation pendant au moins 10 minutes.

L'appareil doit s'allumer après avoir suivi ces étapes.

Réinitialisation de l'appareil

Si l'appareil ne s'allume toujours pas ou si l'écran est gelé et ne s'éteint pas, une réinitialisation partielle peut aider en forçant l'appareil à redémarrer.

Pour effectuer une réinitialisation partielle :

1. Enlever la batterie du zūmo.
   • Pour accéder à la batterie, veuillez glisser l’interrupteur sur le côté de l’appareil pour libérer le couvercle de la batterie.
2. Connectez le zūmo à une source d’alimentation avec un câble de chargement de véhicule ou un adaptateur secteur.
3. Réinsérez la batterie.

L’appareil devrait maintenant s’allumer. Laissez l’appareil connecté à une source d’alimentation pour donner à l’appareil le temps de se charger. 

Consultez l'article FAQ L’alimentation d’un zumo 220 pour plus d'information sur les options de recharge.

Pourquoi cela arrive-t-il ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre appareil Garmin ne s'allume pas, est gelé, a une batterie morte ou un écran noir :

Batterie morte

• Un appareil ne s'allume pas si la batterie est vide ou morte. Cela peut être résolu en chargeant la batterie, mais cela n’est pas toujours aussi simple que de connecter l'appareil à un câble ou à une source d’alimentation.
  
  • Consultez l'article FAQ L’alimentation d’un zumo 220 pour plus d'informations.

Environnement

• L'environnement dans lequel l'appareil est utilisé peut affecter sa capacité à recevoir correctement le courant électrique.
  
  • Consultez l'article FAQ Facteurs de charge pour un appareil automobile pour plus d'informations.

Problème de logiciel

• Si l’appareil se fige sur un seul écran et ne répond pas aux touches de l’écran, il est possible qu'il soit confronté à une erreur du logiciel, ou un autre type de problème similaire. Étant donné que tous les appareils électroniques effectuent un grand nombre de tâches et de calculs à chaque seconde, il est toujours possible que l'appareil se fige à un moment ou à un autre pendant son utilisation. Cette chance peut être minimisée en s'assurant que le logiciel de l'appareil est à jour.
  
  • Consultez l'article FAQ Mise à jour des cartes et du logiciel avec Garmin Express pour des instructions.