Exigences de remplacement sous garantie des appareils marins

Si un appareil marin Garmin ne fonctionne pas comme prévu, il peut être éligible pour un remplacement ou une réparation conformément à la Politique de garantie des produits marins. Les appareils marins viennent avec une garantie standard d'un ou deux ans. Consultez les Sujets connexes pour obtenir des informations sur la période de garantie de l'appareil. Si un appareil tombe en dehors de la période de garantie, Garmin propose des options de remplacement / réparation à prix réduit dans la mesure où les pièces sont disponibles. 

Les appareils qui sont physiquement endommagés, même pendant la période de garantie, ne seront pas admissibles à l'échange. Garmin ne propose pas de prix hors garantie pour les unités physiquement endommagées. 

Avant qu'une réparation / échange avec autorisation de retour de matériel (RMA) puisse être mis en place pour votre produit marin à montage fixe, le dépannage nécessaire doit être effectué pour s'assurer que le remplacement de l'appareil résoudra le problème. Les problèmes courants et leurs solutions peuvent être consultés sur le Centre d'assistance.

Pour vous faire gagner du temps et des efforts, nous exigeons un dépannage pour isoler la véritable cause du problème que vous rencontrez. Lorsque des problèmes surviennent, le dépannage de base permet souvent de résoudre le problème sans qu'il soit nécessaire de remplacer le produit.

Pour organiser une réparation / un échange, veuillez contacter l'assistance technique Garmin et soyez prêt à effectuer des étapes de dépannage supplémentaires si nécessaire.

Si vous n'êtes pas à l'aise avec le dépannage, consultez la liste des installateurs marins Garmin agréés : https://www.garmin.com/fr-FR/dealerlocator