Mon vivoactive 4S ne s'allume plus

Si votre vivoactive 4S ne s'allume plus, essayez les étapes suivantes :

1. Vérifiez que votre câble d'alimentation / de données n'est pas endommagé. 

   • Vérifiez les broches de charge pour vous assurer qu'elles sont exemptes de débris et qu'elles ne sont pas endommagées.

2. Vérifiez que les points de contact de chargement à l'arrière de l'appareil sont libres et exempts de toute saleté ou débris. 

   • Vous pouvez utiliser une gomme à crayon ou un coton-tige imbibé d'alcool à friction pour les nettoyer.  

3. Assurez-vous que la montre n'est pas gelée ou verrouillée.

   • Pendant que l'appareil est branché à une source d'alimentation, appuyez sur le bouton d'alimentation (bouton en haut à droite) et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes. Si la montre émet un bip avec un flash à l'écran, vous pouvez relâcher le bouton d'alimentation et essayer de rallumer la montre.

Ma montre ne s'allume toujours pas.

Si vous continuez à avoir un problème, la montre devra être remplacée.  Vous pouvez demander un échange à l'aide de l'outil suivant : Échange en ligne de Garmin pour la vivoactive 4S

IMPORTANT : L'outil d'échange Garmin n'est disponible que dans certains pays et des frais d'échange peuvent s'appliquer lors de la soumission d'une demande de remplacement de votre appareil. Reportez-vous à la liste déroulante dans le lien d'échange pour plus de détails. Veuillez contacter votre service d'assistance produit Garmin local pour obtenir de l'aide si votre pays ne figure pas dans la liste.