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Si vous bénéficiez actuellement d'un abonnement Essentiel, Standard ou Premium, il vous sera proposé de passer à un abonnement Activé.
Si vous souhaitez toujours annuler, sélectionnez ANNULER LE FORFAIT.
REMARQUE : Si vous bénéficiez actuellement d'un forfait Liberté ou Annuel et que vous souhaitez passer à un forfait Activé, sélectionnez PRÉCÉDENT et sélectionnez l'option CHANGER DE FORFAIT ou RÉACTIVER FORFAIT.
Sélectionnez ANNULER IMMÉDIATEMENT lorsque vous y êtes invité pour finaliser l'annulation du service.
Identifiez votre produit pour vérifier si les informations sont pertinentes.
Préparer un inReach SE ou Explorer pour un transfert de propriété ou un échange
Les appareils inReach® peuvent être transférés d'un compte à l'autre, mais les comptes ne peuvent pas être transférés d'un propriétaire à l'autre. Avant de vendre, de retourner ou de donner votre appareil inReach à un nouveau propriétaire, suivez les étapes ci-dessous pour annuler le service inReach et effectuer une réinitialisation de l'appareil. L'exécution de ces étapes garantit au nouveau propriétaire de pouvoir activer l'appareil sur un nouveau compte et de ne pas laisser un accès à l'historique des messages ou aux contacts de l'appareil.
REMARQUE : Si vous ne parvenez pas à accéder au menu Paramètres de votre appareil inReach, reportez-vous à la section Sujets Connexes pour obtenir d'autres instructions de réinitialisation.
Restaurer les paramètres d'usine sur un inReach SE® ou un inReach Explorer®
- Allumez l'appareil inReach.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Restaurer les paramètres d'usine.
- Sélectionnez Réinitialiser.
- L'appareil portable inReach se réinitialisera et redémarrera sur la page d'activation. Maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé pour mettre l'appareil hors tension.
Annuler le service pour un appareil de communication par satellite inReach®
REMARQUE : L'annulation du service peut entraîner des frais de résiliation anticipée et des frais supplémentaires si vous décidez de procéder à une nouvelle activation ultérieurement. Si vous préparez un appareil en vue d'un transfert de propriété, mais que vous prévoyez d'activer un autre appareil ultérieurement, contactez le service de facturation de Garmin pour évaluer les options qui s'offrent à vous. La procédure d'annulation du service est la même, que l'appareil inReach soit suspendu ou actif. La suspension d'un appareil ne permet pas de le transférer à un autre compte.
REMARQUE : La procédure suivante ne fonctionne qu'avec les Appareils inReach compatibles avec l'application Garmin Messenger.
Ouvrez l'application Garmin Messenger.
Sélectionnez Appareils.
Si Appareils n'est pas affiché au bas de l'application, vous devrez coupler votre appareil inReach.
Sélectionnez votre type de forfait actuel sous l'image de votre appareil inReach.
Sélectionnez Annuler le forfait.
Si vous bénéficiez actuellement d'un forfait Essentiel, Standard ou Premium, il vous sera proposé de passer à un forfait Activé.
Si vous souhaitez toujours résilier votre forfait, sélectionnez CONTINUER AVEC L'ANNULATION.
REMARQUE : Si vous êtes actuellement titulaire d'un forfait Liberté ou d'un forfait annuel et que vous souhaitez passer à un forfait Activé, sélectionnez RETOUR et sélectionnez l'option Changer de forfait.
Sélectionnez ANNULER IMMÉDIATEMENT lorsque vous y êtes invité pour finaliser l'annulation du service.
Envoyez votre demande à GarminServicesBilling@garmin.com. La requête doit indiquer que vous souhaitez annuler le service et inclure les éléments suivants :
Adresse électronique sous laquelle le service est utilisé.
Adresse de facturation de la carte de crédit utilisée pour le compte.
Numéro IMEI de l'appareil.
Le fait de ne pas fournir les informations appropriées peut retarder la mise en œuvre de votre annulation.
Les demandes d'annulation seront traitées et entreront en vigueur dans les deux jours ouvrables suivant leur soumission. Garmin est fermé le week-end et les jours fériés.