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Restrictions sur une connexion Internet qui empêchent le bon téléchargement des cartes
Garmin propose à la vente diverses cartes en format téléchargeable ainsi que des appareils GPS qui bénéficient d’abonnements pour des mises à jour cartographiques téléchargeables. Avant de télécharger ces cartes, il est recommandé de vérifier que votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) n’applique pas de restrictions sur votre connexion Internet qui pourraient faire échouer ou retarder inutilement le déroulement du téléchargement. Les facteurs suivants peuvent provoquer des problèmes lors du téléchargement des cartes :
Vitesse de la connexion Internet
Le service de diffusion de contenu de Garmin peut gérer des connexions Internet très rapides. La vitesse de téléchargement du nouveau contenu est limitée à la vitesse de téléchargement de la connexion Internet. Il est recommandé d'utiliser des connexions Internet haut débit de type DSL, câble ou autre. Les connexions Internet mobiles à large bande (telles que MiFi, AirCard ou la connexion d'un téléphone portable), par satellite, sans fil fixe et par ligne commutée ne sont pas prises en charge.
Certaines mesures peuvent être prises pour améliorer la vitesse de téléchargement des cartes :
Désactivez tout logiciel de sécurité tiers sur l'ordinateur.
Fermez tous les autres téléchargements en cours dans d'autres programmes.
Abstenez-vous de diffuser ou de visualiser des vidéos ou de la musique en ligne.
Si, après avoir suivi ces étapes, le téléchargement d'une carte prend plus de temps que prévu, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour vérifier que la connexion Internet télécharge à la vitesse appropriée.
Données plafonnées ou restreintes
De nombreux produits cartographiques téléchargeables de Garmin ont une taille de plusieurs gigaoctets (Go). Certains FAI fixent une limite au volume de données pouvant être téléchargé au cours d'un cycle quotidien ou mensuel. Selon le fournisseur d'accès, le dépassement de cette limite peut entraîner une réduction des performances Internet ou des frais pour les données supplémentaires utilisées. Pour savoir si votre service Internet est plafonné ou restreint, contactez votre fournisseur d'accès.
La quantité de données requise par les cartes téléchargeables et les mises à jour Garmin peut être visualisée en suivant les étapes ci-dessous :
Cartes téléchargeables
Pour vérifier la taille du fichier et les données requises lors du téléchargement d'une carte achetée pour la plupart des téléchargements :
3. Sélectionnez une catégorie de carte sous Cartes.
4. Recherchez et sélectionnez la carte souhaitée.
5. Lorsque la carte souhaitée est sélectionnée, cliquez sur l'onglet Conditions (présent sur la plupart des téléchargements de cartes).
Les conditions de téléchargement et les informations sur le fichier (taille du fichier) seront affichées.
Mises à jour des cartes
Consultez la page Web de Garmin Express pour connaître la configuration requise et pour télécharger le programme.
Pour connaître la taille des fichiers de mise à jour des cartes, ouvrez Garmin Express et connectez un appareil.
Cliquez sur Afficher les détails avant de mettre à jour l'appareil pour afficher la taille des fichiers.
Gestion de la bande passante (limitation, utilisation équitable)
Certains fournisseurs de services Internet utilisent des techniques de gestion de la bande passante pour s'assurer que les gros utilisateurs du réseau ne nuisent pas au service des autres utilisateurs. Cette pratique est particulièrement courante chez les FAI à large bande mobile (FAI qui fournissent un service par le biais d'un réseau de tours cellulaires). Ce type de gestion de la bande passante peut entraîner la perte de connexion des applications Garmin avec le serveur, ou peut tout simplement provoquer une durée de téléchargement déraisonnable. Pour déterminer si votre fournisseur d'accès utilise ces techniques, contactez-le.
Pour éviter ces problèmes, utilisez une connexion Internet qui n'est pas soumise à ces limitations ou pratiques pour télécharger les produits Garmin.
Pour les utilisateurs avancés : Vérifiez s'il existe des paramètres de limitation de la bande passante sur le routeur, tels que le QOS d'Asus.
Paramètres de réseau privé virtuel/proxy
Si applicable, désactivez tout VPN (réseau privé virtuel) en cours d'utilisation. Si cela n'est pas possible, utilisez un autre ordinateur et/ou une autre connexion réseau.
