Résoudre un problème d'info-trafic sur un appareil automobile

Si vous utilisez un appareil Garmin muni d'un récepteur d'info-trafic mais que vous ne recevez aucune information sur le trafic, vous pouvez prendre une série de mesures pour résoudre ce problème. Si au lieu de cela, vous utilisez le trafic en temps réel de l'application Smartphone Link avec un smartphone compatible Android ou iPhone, consultez la rubrique Sujets connexes.

1. Assurez-vous que la source d’alimentation fournit du courant au câble antenne ou au câble d'alimentation électrique BC 30. Un témoin lumineux doit être allumé. Si ce n’est pas le cas, vérifiez l'état du fusible. Pour obtenir des informations sur la manière de vérifier le fusible, consultez la rubrique Sujets connexes.
   • L'étiquette présente sur le câble ou sur la prise d'alimentation indique s'il s'agit d'un TA10, TA 20 ou d'un BC 30. 
     • Le TA 10 possède un témoin lumineux jaune.
     • Le TA 20 et le BC 30 possèdent un témoin lumineux bleu.
   • Consultez le manuel de votre appareil pour vous assurer que le câble est bien connecté à la bonne prise.
   • Pour obtenir des informations sur le meilleur placement du câble pour l'optimisation de la réception, consultez la rubrique Sujets connexes.
2. Mettez le logiciel et l'info-trafic de l'appareil à jour à l'aide de Garmin Express.
3. Assurez-vous que vous utilisez votre appareil dans une zone couverte par l’info-trafic.
• Info-trafic Garmin
• Pour obtenir des conseils sur l'interprétation de la carte d’info-trafic Garmin, consultez la FAQ Interprétation de la carte d’info-trafic Garmin .
• Info-trafic numérique HD Garmin
  • L'info-trafic numérique HD est disponible sur les appareils LMT-D / LMTHD ou si vous utilisez un GTM 60 (vendu séparément).
  • Pour obtenir des conseils sur l'interprétation de la carte d’info-trafic numérique HD, consultez la FAQ Interprétation de la carte d’info-trafic numérique HD .

Il est aussi possible que le service d'info-trafic ait été désactivé sur votre appareil. Pour s'assurer que le service est actif :

1. Connectez l'appareil à l'alimentation à l'aide du câble d'alimentation approprié
2. Appuyez sur Paramètres
3. Appuyez sur trafic

Si le trafic est désactivé, vous pouvez l'activer à cet emplacement.

Si votre abonnement de trafic n’a jamais été activé, vous devrez obtenir une acquisition satellite pour l’activer. Après avoir vérifié la couverture de votre zone grâce à l'un des liens ci-dessus, connectez le câble d'alimentation à l’allume-cigare de votre véhicule et à l’appareil ou à son support. Assurez-vous que l’appareil a une vue dégagée du ciel et peut recevoir le signal GPS ainsi que le signal FM. Cette acquisition peut prendre jusqu’à 20 minutes.

Si vous avez obtenu le signal d’info-trafic précédemment, vous devriez toujours le recevoir même sans signal GPS. Dans ce cas, l’appareil utilise votre dernière position connue pour déterminer la couverture.