Dépannage du service de Trafic en temps réel de Smartphone Link sur un appareil automobile

Votre appareil est compatible avec le service Trafic en temps réel de l'application Smartphone Link pour Android ou iPhone. Pour vérifier les informations de compatibilité et de disponibilité de Smartphone Link, consultez la rubrique Sujets connexes.

Si vous ne recevez pas les informations de trafic, effectuez les actions suivantes pour résoudre le problème.

1. Assurez-vous que l'application Smartphone Link de votre téléphone est à jour.
• Les mises à jour peuvent être téléchargées via Google Play/Play Store pour Android ou via l'App Store pour iPhone.
2. Mettez à jour le logiciel de l'appareil automobile à l'aide de Garmin Express.
3. Forcez la fermeture de l'application Smartphone Link.
• Les mesures à prendre pour forcer la fermeture d'une application sur Android peuvent varier en fonction du modèle de téléphone. En cas de doute, redémarrez le smartphone.
• Les instructions pour iPhone se trouvent sur https://support.apple.com/fr-fr/HT201330.
4. Réactivez l'option Bluetooth du téléphone.
   1. Ouvrez Paramètres/Réglages.
   2. Appuyez sur le bouton on/off en regard de Bluetooth pour désactiver celui-ci.
   3. Appuyez à nouveau sur le bouton pour activer le Bluetooth.
5. Assurez-vous que vous utilisez l'appareil dans une zone de couverture du service d'info-trafic.
• Il vous faudra une connexion aux données cellulaires dans la zone de couverture du service d'info-trafic pour recevoir les informations. La manière la plus simple de vérifier que votre téléphone est connecté aux données cellulaires est de consulter le site www.garmin.com à l'aide de votre téléphone.

Il est aussi possible que le service d'info-trafic ait été désactivé sur votre appareil automobile. Pour vous assurer que le service est actif :

1. Connectez l'appareil à une alimentation à l'aide du chargeur allume-cigare.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Trafic.

Si le trafic est désactivé, vous pouvez l'activer à cet emplacement.