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Politique de retour pour les cartes traceur

Achat auprès d'un revendeur

États-Unis et Canada

Les articles achetés en magasin ou en ligne doivent être retournés au point de vente où vous les avez achetés. Les politiques de retour peuvent varier. Des frais de restockage peuvent s'appliquer. Contactez directement le revendeur pour connaître sa politique de retour.

Europe, Moyen-Orient, Afrique, Australie et Nouvelle-Zélande, Asie et Pacifique Sud

IMPORTANT : si vous avez acheté un produit erroné chez un revendeur pour des raisons de compatibilité ou de couverture, les emballages non ouverts DOIVENT être renvoyés au revendeur où vous avez effectué l'achat. 

Si vous avez acheté une carte erronée auprès d'un revendeur/distributeur en raison d'une incompatibilité de traceur ou d'une zone de couverture, vous DEVEZ la renvoyer à l'endroit où elle a été achetée, accompagnée d'une preuve d'achat valide (reçu/facture)

Achats effectués dans la boutique en ligne Garmin

Les cartes physiques dans leur état d'origine peuvent être retournées pour remboursement dans les 30 jours suivant l'expédition. Les logiciels ouverts, les articles téléchargeables, les frais d'expédition et les produits personnalisés ne sont pas remboursables. Vous pouvez commencer la procédure de retour en ligne en procédant comme suit :

  1. En envoyant une demande de retour à l'aide de ce lien : https://support.garmin.com/credit-return/
  2. Accédez à l'historique de vos commandes, cliquez sur Afficher les détails de la commande en référence à l'article que vous souhaitez retourner et appuyez sur le bouton Lancer un retour.

Veuillez prévoir jusqu'à 30 jours pour que le crédit soit porté à votre compte.

Cartes défectueuses/Retour sous garantie

États-Unis et Canada

Les réclamations concernant les cartes défectueuses/garanties sont traitées par Navionics directement á navionics.support@garmin.com. Cela ne concerne pas les cartes perdues, volées ou physiquement endommagées.

Europe, Moyen-Orient, Afrique, Australie et Nouvelle-Zélande, Asie et Pacifique Sud

Les réclamations concernant les cartes défectueuses/garanties doivent être adressées au revendeur d'origine. Contactez votre revendeur local, votre distributeur ou Navionics directement en fournissant les détails de votre carte et une copie de votre reçu d'achat/confirmation de commande. Les cartes perdues, volées ou physiquement endommagées ne sont pas concernées.
 
 
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