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Désinstallation complète de Garmin Express ou Garmin Express ne se désinstalle pas

Sélectionnez votre système d'exploitation ci-dessous pour les étapes de désinstaller complètement Garmin Express de votre ordinateur.

Windows 11

1. Sélectionnez le bouton Démarrer

Icône windows

2. Sélectionnez Paramètres

paramètres de Windows

3. Sélectionnez Applications

windows-apps

4. Sélectionnez Applications et fonctionnalités

Applications et fonctionnalités

5. Trouvez Garmin Express et sélectionnez les trois points

6. Sélectionnez Désinstaller

Désinstaller

7. Sélectionnez à nouveau Désinstaller

Désinstaller


Windows 10

1. Sélectionnez le bouton Démarrer

Icône Windows

2. Sélectionnez Paramètres

Icône de roue dentée

3. Sélectionnez Applications

Applications

4. Sélectionnez Applications et fonctionnalités si nécessaire

Bouton Application

5. Sélectionnez Garmin Express

Icône Express

6. Sélectionnez Désinstaller

Désinstaller


Il est possible que vous receviez le message « Windows doit redémarrer » ou la désinstallation peut ne pas fonctionner. Suivez ces étapes si cela se produit :

Ouvrez le Gestionnaire des tâches en maintenant les touches Ctrl + Shift + Esc enfoncées.

1. Cliquez sur Oui si vous êtes invité à autoriser le Gestionnaire des tâches à apporter des modifications à votre ordinateur

2. Cliquez sur l'onglet Processus

Processus

3. Sélectionnez Plus de détails si les onglets ne sont pas présents

Plus de détails

4. Sélectionnez Windows Update Service (si présent) et cliquez sur Fin de tâche

5. Sélectionnez Microsoft Service Process (si présent) et cliquez sur Fin de tâche

6. Redémarrez l’ordinateur et suivez les étapes ci-dessous pour désinstaller à nouveau Garmin Express

REMARQUE : Fermer l'ordinateur, appuyer sur le bouton d'alimentation, ou fermer le couvercle d'un ordinateur portable peut ne pas redémarrer efficacement l'ordinateur avec certains systèmes d'exploitation. Suivez les instructions ci-dessous pour vous assurer que l'ordinateur soit complètement redémarré.

Windows 10

  1. Faites un clic droit sur le bouton  Démarrer
  2. Cliquez sur Marche
    • Certains ordinateurs peuvent ignorer cette étape
  3. Cliquez sur  Arrêter ou se déconnecter
  4. Cliquez sur Redémarrer

 


Windows 7, 8, et 8.1

1. Appuyez sur la touche Windows + R sur le clavier

Bouton windows et touche R

2. Tapez Control Panel

invite de commande

3. Cliquez sur OK

4. Cliquez sur Désinstaller un programme dans la section Programmes

5. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités si cette option n'existe pas

Panneau de config

6. Faites un clic droit sur Garmin Express

Programmes

7. Cliquez sur Désinstaller

desinstaller

8. Cliquez sur Désinstaller dans la nouvelle fenêtre


Il est possible que vous receviez le message « Windows doit redémarrer » ou la désinstallation peut ne pas fonctionner. Suivez ces étapes si cela se produit :

1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches en maintenant les touches Ctrl + Shift + Esc enfoncées

  • Cliquez sur Oui si vous êtes invité à autoriser le Gestionnaire des tâches à apporter des modifications à votre ordinateur

2. Cliquez sur l'onglet Processus

3. Sélectionnez Windows Update Service (si présent) et cliquez sur Fin de tâche

4. Sélectionnez Microsoft Service Process ( si présent) et cliquez sur Fin de tâche

5. Redémarrez l’ordinateur et suivez les étapes ci-dessous pour désinstaller à nouveau Garmin Express

REMARQUE : Fermer l'ordinateur, appuyer sur le bouton d'alimentation, ou fermer le couvercle d'un ordinateur portable peut ne pas redémarrer efficacement l'ordinateur avec certains systèmes d'exploitation. Suivez les instructions ci-dessous pour vous assurer que l'ordinateur soit complètement redémarré.

Windows 8.1

    1. Faites un clic droit sur le bouton  Démarrer
    2. Cliquez sur Marche
      • Certains ordinateurs peuvent ignorer cette étape
    3. Cliquez sur  Arrêter ou se déconnecter
    4. Cliquez sur Redémarrer

Windows 8

    1. Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows  i
    2. Cliquez sur Marche
    3. Cliquez sur Redémarrer

Windows 7

    1. Cliquez sur le bouton  Démarrer
    2. Cliquez sur   à côté d’Arrêter
    3. Cliquez sur Redémarrer

Vous trouverez ci-dessous un exemple pour Windows 8.1 :

 


Windows uniquement - Ces étapes de dépannage sont destinées aux utilisateurs avancés si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas

1. Suivez les étapes dans Le fichier .msi n’est pas trouvé lors de la mise à jour d’un programme Garmin qui peut corriger le problème avant de suivre l'étape suivante.

2. Nous vous recommandons d'essayer un autre ordinateur ou de faire vérifier l'ordinateur par un technicien certifié de réparation Microsoft si vous n'êtes pas à l'aise avec ces étapes ou si ces étapes ne corrigent pas le problème.


Mac OS X

REMARQUE : Il est possible que cette procédure efface les sauvegardes de Garmin Express. Consultez Gérer les itinéraires, les tracés et les lieux enregistrés sur un appareil automobile à l'aide de BaseCamp sur un Mac pour obtenir des instructions sur la sauvegarde de ces éléments à l’aide de BaseCamp.


1. Quittez Garmin Express à partir de l'icône de menu (l'icône de triangle noir dans la partie supérieure droite de l’écran)

Quitter Garmin Express

2. Cliquez sur Quitter dans la fenêtre pop-up « Souhaitez-vous que Garmin Express s’exécute en arrière-plan ? »

Quitter

3. Cliquez sur l'icône du Finder sur le Dock

Icône du Finder

4. Cliquez sur Aller à partir de la barre des menus (la partie supérieure gauche de l’écran)

Aller en haut de page

5. Cliquez sur Applications

Applications

6. Cliquez sur et glissez l'icône de Garmin Express vers la Corbeille

Icône Garmin Express

7. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe d'administrateur Mac

Page du mot de passe

8. Cliquez sur Aller dans la barre des menus (la partie supérieure gauche de l’écran)

Aller 

9. Cliquez sur Aller au dossier

Aller au dossier

10. Tapez ~/Bibliothèque

Bibliothèque

11. Tapez la touche Retour sur le clavier

Deinstall GE new 2

12. Ouvrez le dossier Préférences

Préférences

13.  Cliquez sur et faites glisser chaque fichier qui commence par com.garmin.renu vers la Corbeille

files to be deleted

14. Cliquez sur Retour

Red box around back arrow

15. Ouvrez le dossier Application Support

dossier application

16. Ouvrez le dossier Garmin

Dossier Garmin

17. Cliquez sur et faites glisser le dossier Express vers la Corbeille

Dossier Express

18. Cliquez sur Retour

Red box around back arrow

19. Cliquez à nouveau sur Retour

Red box around back arrow

20. Ouvrez le dossier Caches

Dossier caches

21. Cliquez sur et faites glisser les éléments suivants (s’ils sont présents) vers la Corbeille

    • com.garmin.renu.client
    • com.garmin.renu.service.crashreporter
    • com.garmin.renu.service

Deinstall GE 21

22. Videz la Corbeille

    • Si la corbeille ne peut pas être vidée, redémarrez le Mac et réessayez

Vider la corbeille


Si les étapes ci-dessus ne corrigent pas le problème :

  • Essayez d’utiliser Garmin Express sur un autre ordinateur.
  • Consultez un technicien certifié de réparation Microsoft pour Windows.
  • Consultez un fournisseur de services agréé Apple pour Mac.

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