Identifiez votre produit pour vérifier si les informations sont pertinentes.
Désactiver la protection antivirus et firewall de Bitdefender
Pour désactiver temporairement la protection antivirus et firewall de Bitdefender sur votre ordinateur en raison d'une erreur de blocage du logiciel Chart Installer, procédez comme suit :
- Ouvrez l'application Bitdefender sur votre appareil.
- Allez dans la section Protection. Celle-ci est disponible sur le panneau latéral gauche de l'écran.
- Antivirus:
- Cliquez sur Protection dans la partie gauche de l'interface.
- Dans le panneau Antivirus, cliquez sur Ouvrir.
- Dans l'onglet Avancé, désactivez Bitdefender Shield.
- Choisissez de le désactiver Définitivement ou Jusqu'au redémarrage du système et appuyez sur OK.
- Pare-feu:
- Retournez dans Protection et désactivez le Pare-feu.
Fermez le programme Chart Installer, puis ouvrez-le à nouveau pour rafraîchir l'écran et recommencez le téléchargement.