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Transfert d'un service inReach existant vers un appareil neuf ou de remplacement
Les étapes ci-dessous décrivent le transfert du service de communication par satellite inReach® actuel d'un appareil inReach à un autre pour les scénarios suivants :
Échange d'un appareil contre un appareil de remplacement.
Échange entre deux appareils sur un compte personnel.
Mise à niveau vers un nouvel appareil.
IMPORTANT : Les comptes professionnels et les comptes Flex Team devront contacter l'équipe d'assistance professionnelle pour tout transfert d'appareil. Contacter l'assistance pour les comptes inReach Professionnel.
Le transfert de service peut être effectué qu'il soit actif ou suspendu, mais s'il est suspendu, l'appareil vers lequel il est transféré sera également suspendu. Si le forfait est suspendu, la synchronisation ne mettra à jour que le logiciel de l'appareil et le service ne pourra pas être testé. Dans ce cas, il est préférable d'attendre que le service soit réactivé pour synchroniser et tester l'appareil.
Si vous fermez votre compte et que vous vendez ou donnez votre appareil inReach, reportez-vous plutôt à la section Sujets Connexes au bas de la page.
Transférer le service inReach vers un autre appareil
Suivez ces étapes chaque fois qu'un changement de service est nécessaire.
Connectez-vous au site Garmin Explore.
Sélectionnez Formules et Appareils.
REMARQUE : Sur les navigateurs mobiles, sélectionnez
en haut à gauche, puis Formules et appareils.
Sélectionnez Ajouter un appareil inReach.
Sélectionnez Ajouter un périphérique et transférer le service.
À l'aide du menu déroulant, sélectionnez un appareil inReach actif.
Saisissez le numéro IMEI et le code d'autorisation du nouvel appareil ou de l'appareil de remplacement.
ASTUCE : Si vous avez besoin d'aide pour trouver le numéro IMEI et le code d'autorisation, sélectionnez l'une des images de l'appareil dans la fenêtre de transfert de service et des instructions vous seront fournies.
Sélectionnez Changer.
Le service commencera à être transféré vers le nouvel appareil. Cette opération peut prendre plusieurs minutes.
Alors que les transferts durent généralement de 10 à 15 minutes, ils peuvent prendre plus d'une heure. Ce délai dépend du nombre d'utilisateurs qui activent ou mettent à jour le service.
Si Changer n'est pas visible, essayez de passer la souris sur le message de transfert du service et faites défiler vers le bas (Changer sera situé tout en bas du message d'invite). Si Changer n'est toujours pas visible, essayez d'augmenter la résolution de l'écran jusqu'à au moins 1280x1024. Pour les étapes, sélectionnez votre système d'exploitation :
Une fois l'opération terminée, sélectionnez OK.
Synchronisez les changements de compte avec le nouvel appareil inReach.
REMARQUE : Si vous passez à un nouvel appareil et que vous prévoyez de vendre ou de donner votre ancien appareil, veillez à le réinitialiser au préalable. Consultez votre manuel d'utilisation pour connaître les procédures de réinitialisation.
Synchroniser les changements de compte sur votre nouvel appareil inReach
Les étapes peuvent varier en fonction du modèle de l'appareil inReach. Pour des étapes spécifiques, sélectionnez un modèle d'appareil inReach ci-dessous :
Vérifier qu'un abonnement est actif
Une fois que toutes les étapes ci-dessus ont été effectuées, sortez l'appareil neuf ou de remplacement et testez-le. Pour les étapes, consultez - Tester le service inReach pour vérifier qu'un abonnement est actif.