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Désactivation de la protection antivirus et pare-feu de McAfee

Pour désactiver temporairement la protection antivirus et pare-feu de McAfee sur votre ordinateur en raison d'une erreur dans le logiciel Chart Installer, suivez les étapes indiquées ci-dessous pour le système d'exploitation de votre ordinateur.

Utilisateurs Windows

  1. Ouvrez votre logiciel McAfee, tel que LiveSafe ou Total Protection.
  2. Dans le menu de gauche, cliquez sur l'onglet Ma protection.
  3. Cliquez sur Analyse en temps réel.
  4. Cliquez sur Désactiver.
  5. Dans la boîte de dialogue Désactiver, sélectionnez le moment auquel vous souhaitez reprendre l'analyse en temps réel, puis cliquez sur Désactiver.
  6. Cliquez sur la tuile PC ou sur l'icône de l'engrenage des paramètres dans le coin supérieur droit.
  7. Cliquez sur la tuile Pare-feu ou sur l'option de menu Pare-feu.
  8. Cliquez sur Désactiver.

REMARQUE : n'oubliez pas d'activer le pare-feu une fois que vous avez terminé vos actions. Pour activer le pare-feu, suivez les étapes précédentes et activez le pare-feu.

Utilisateurs Mac

  1. Ouvrez votre logiciel McAfee, tel que LiveSafe ou Total Protection.
  2. Cliquez sur l'onglet Sécurité Mac.
  3. Cliquez sur Analyse en temps réel.
  4. Cliquez sur le verrou en bas de la boîte de dialogue Analyse en temps réel et saisissez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité.
  5. Pour désactiver l'analyse en temps réel, désactivez le bouton bascule Analyse en temps réel.
  6. Dans la boîte de dialogue Désactiver, sélectionnez le moment où vous souhaitez que Analyse en temps réel reprenne, puis cliquez sur Désactiver.
  7. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône McAfee M dans la barre de menus.
  8. Cliquez sur (nom du produit) Console. Par exemple, LiveSafe Console.
  9. Cliquez sur Sécurité Mac, ou cliquez sur l'icône en forme d'engrenage dans le coin supérieur droit.
  10. Cliquez sur le verrou pour effectuer des modifications, puis saisissez votre mot de passe.
  11. Cliquez sur le curseur pour désactiver le pare-feu.
  12. Cliquez à nouveau sur le verrou pour empêcher toute modification ultérieure.

REMARQUE : n'oubliez pas d'activer l'analyse en temps réel et le pare-feu une fois que vous avez terminé vos actions. Pour activer l'analyse en temps réel, suivez les étapes précédentes et réactivez les deux.

Fermez le logiciel Chart Installer, puis rouvrez-le pour rafraîchir l'écran et recommencer le téléchargement.