L'application Garmin Connect affiche un message d’échec de synchronisation

Un message d'échec de la synchronisation dans l'application Garmin Connect indique que votre appareil est occupé et que la requête de synchronisation a expiré. Dans la plupart des cas, si vous tentez de synchroniser plus tard, vous devriez pouvoir effectuer la synchronisation.

Le message revient en permanence. Comment synchroniser mon appareil ?  

Si le message d'echec de la synchronisation revient en permanence cela signifie qu'un fichier présent dans la mémoire de votre appareil empêche d'éffectuer la synchronisation avec l'application Garmin Connect. Pour remédier à cette inconvenience, il vous faudra connecter votre appareil à un ordinateur et utiliser Garmin Express pour effectuer la synchronisation. Référez vous aux instructions d'installation de Garmin Express pour plus de détails sur cette procédure.

Instructions d'installation de Garmin Express 

REMARQUE : Il vous faudra utiliser un ordinateur fonctionnant sous Windows ou Mac, le câble de charge/transfert de données et vos identifiants Garmin Connect pour effectuer les étapes ci-dessous. 

1. Rendez-vous sur express.garmin.com depuis votre moteur de recherche.

2. Téléchargez la version du logiciel correspondant à votre système d'exploitation.

3. Ouvrez le fichier téléchargé et suivez les instructions affichées pour finaliser l'installation du logiciel.

Une fois installé, connectez votre appareil à l'ordinateur par le biais du câble USB et suivez les instructions pour l'ajouter à Garmin Express. Une fois ajouté, Garmin Express synchronisera votre appareil à votre compte et identifiera les fichiers incapables de se synchroniser. Si le message ci-dessous s'affiche, il faudra accepter de supprimer les fichiers affectés.   

Supprimer les fichiers affecté sur votre appareil 

Pour plus d'information sur la suppression des fichiers .fit sur votre appareil consultez : Supprimer des fichiers d'activité pour libérer de l'espace sur un appareil Garmin