Identifiez votre produit pour vérifier si les informations sont pertinentes.

La Dash Cam 35 ne peut pas lire de vidéo ou prendre de photo

Remarque : Le fichier Safety Camera Fix.exe ne peut pas être utilisé sur une Dash Cam 35 d'Amérique du Nord. Les fichiers des alertes de caméras de sécurité seront supprimés s'ils sont utilisés sur une Dash Cam 35 d'Amérique du Nord.

Si la Dash Cam 35 ne parvient pas à lire une vidéo ou à prendre une photo, cela peut indiquer un problème avec les fichiers des alertes de caméras de sécurité préinstallés sur l'appareil.

Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  1. Branchez la Dash Cam 35 à un ordinateur Windows1 avec un câble USB
  2. Quand la Dash Cam demande si vous voulez utiliser le Stockage de masse, sélectionnez oui
  3. Téléchargez le fichier Safety Camera Fix.exe
  4. Lancez le fichier et suivez les instructions à l'écran
  5. Une fois la procédure complète, débranchez la Dash Cam de l'ordinateur
  6. Branchez la Dash Cam à l'alimentation et allumez-la

Après l'installation de ces fichiers, la caméra pourra prendre des photos, lire les vidéos et offrir les alertes de caméras de sécurité.

1Ce processus n'est pas compatible avec les ordinateur Mac.