Come correggere il messaggio "Impossibile sbloccare/autenticare mappe" su di un dispositivo Garmin automotive

Se un dispositivo Garmin esibisse il messaggio Impossibile sbloccare mappe o Impossibile autenticare mappe, significa che ha rilevato una mappa che non può essere autorizzata per l’uso su quello specifico dispositivo.

Ciò può essere dovuto a:

• Installazione di una scheda di memoria che contenga mappe associate ad un altro dispositivo
• Tentativo di copiare le mappe da un dispositivo all’altro
• Un problema con i dati contenuti nei file della mappa
• Informazioni incorrette o mancanti riguardo una mappa installata

Per risolvere:

• Se nel dispositivo è presente una scheda di memoria, rimuovila e riavvia il dispositivo. Se il messaggio di errore non appare più, significa che c’è una mappa bloccata sulla scheda.
• Se la scheda è già stata usata su un altro dispositivo, è probabile che contenga mappe già associate ad esso. Le mappe necessiteranno di essere cancellate o reinstallate sull’attuale dispositivo per poter essere sbloccate.
• Le mappe potrebbero essere state installate sulla scheda di memoria tramite MapInstall o MapSource nonostante non fossero state sbloccate per il tuo dispositivo. Sblocca le mappe per il dispositivo sul PC e poi reinstallale sulla scheda di memoria.
• Se la mappa fosse precaricata su scheda SD, ti preghiamo di contattare il nostro Product Support per ulteriore assistenza.
• Se la scheda di memoria contiene mappe trasferite da un’altra scheda preprogrammata, cancella i file dalla scheda e utilizza quella originale. Le mappe precaricate non possono essere trasferite da una scheda all’altra.
• Se si trattasse di una differente casistica o il problema non fosse stato risolto, procedi come segue.
  
  
• Se il problema si è verificato a seguito di un tentativo di aggiornamento mappe, assicurati che Garmin Express sia aggiornato e reinstalla le mappe.
  
  
• Se il dispositivo viene aggiornato su un PC windows, assicurati di utilizzare l’opzione di rimozione sicura dell’hardware (se disponibile) dopo che l’aggiornamento è stato completato. Anche se l’aggiornamento può a prima vista apparire completato, l’attività di riscrittura della cache su alcuni PC potrebbe non aver completamente generato o trasferito la mappa al dispositivo. Espellere in maniera sicura il dispositivo prima di scollegarlo può prevenire questo errore.¹
  
  
• Se il messaggio appare dopo aver installato un contenuto scaricabile (DLC) per la mappa, reinstalla la mappa e riprova. Se il problema persiste, ti preghiamo di fare riferimento a questa guida
  
  
• Se le mappe non sono state installate o aggiornate recentemente, aggiornale tramite Garmin Express in caso siano disponibili degli aggiornamenti.
  
  
• Potrebbero essere state installate tramite MapInstall o MapSource delle mappe non ancora sbloccate sul dispositivo. Sblocca le mappe per il dispositivo sul PC e in seguito reinstallale.

Il dispositivo Garmin dovrebbe ora accendersi senza più mostrare messaggi di errore.

¹ Per rimuovere il dispositivo da un PC Windows in sicurezza:

1. Premi il tasto Windows + E
2. Seleziona Questo PC (solo Windows 10)
3. Tasto destro sul dispositivo Garmin
4. Seleziona Espelli
• Se non fosse presente questa opzione, il dispositivo non necessita di essere rimosso in sicurezza