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Navionics Chart Installer: messaggio di errore Connessione fallita
Se visualizzi il messaggio Connessione fallita durante l'aggiornamento di una carta Navionics®, ciò potrebbe essere dovuto ad un file danneggiato all'interno di una determinata cartella della scheda; in alcuni casi, potrebbe essere dovuto ai protocolli di sicurezza adottati dal programma antivirus installato nel sistema o a una scarsa connessione internet.
I passaggi seguenti ti aiuteranno con una serie di scenari diversi che molto probabilmente risolveranno il problema.
- Disattiva firewall e antivirus (se utilizzi Windows Defender, vai al passaggio 2, 3 o 4)
- Verifica di non essere connesso a una rete aziendale (le reti aziendali potrebbero bloccare l'accesso ai server Navionics)
- Prova ad utilizzare una connessione via cavo (ethernet) anziché Wi-Fi o una connessione internet completamente diversa
- Rimuovi la cartella Navionic copiandola sul desktop
- Apri Esplora file (Windows) o il Finder (Mac)
- Seleziona il disco esterno NAVIONICS
- Seleziona la cartella Navionics
- Seleziona Copia (fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella o seleziona CTRL + C o Command + C)
- Vai sul desktop del tuo computer e fai clic in un punto vuoto
- Seleziona Incolla (fai clic con il pulsante destro del mouse sul desktop o seleziona CTRL + V o Command + V)
- Consenti il salvataggio della copia sul desktop (l'operazione potrebbe richiedere del tempo)
- Riapri il programma Chart Installer e tenta nuovamente l'aggiornamento
Se hai utilizzato la funzione SonarChart™ Live per la registrazione di mappe batimetriche in tempo reale sul tuo plotter, dopo aver aggiornato la tua carta nautica Navionics, procedi come segue:
- Apri la carta Navionics salvata sul tuo desktop
- Seleziona la cartella User Data
- Seleziona Copia (fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella o seleziona CTRL + C o Command + C)
- Apri Esplora file (Windows) o il Finder (Mac)
- Seleziona il disco esterno NAVIONICS
- Seleziona la cartella Navionics
- Seleziona Incolla (fai clic con il pulsante destro del mouse sul desktop o seleziona CTRL + V o Command + V)
Se il problema persiste, contatta direttamente il supporto.