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Navionics Chart Installer: messaggio di errore Connessione fallita

Se visualizzi il messaggio Connessione fallita durante l'aggiornamento di una carta Navionics®, ciò potrebbe essere dovuto ad un file danneggiato all'interno di una determinata cartella della scheda; in alcuni casi, potrebbe essere dovuto ai protocolli di sicurezza adottati dal programma antivirus installato nel sistema o a una scarsa connessione internet.

Connessione fallita I passaggi seguenti ti aiuteranno con una serie di scenari diversi che molto probabilmente risolveranno il problema.

  1. Disattiva firewall e antivirus (se utilizzi Windows Defender, vai al passaggio 2, 3 o 4)
  2. Verifica di non essere connesso a una rete aziendale (le reti aziendali potrebbero bloccare l'accesso ai server Navionics)
  3. Prova ad utilizzare una connessione via cavo (ethernet) anziché Wi-Fi o una connessione internet completamente diversa
  4. Rimuovi la cartella Navionic copiandola sul desktop                
    1. Apri Esplora file (Windows) o il Finder (Mac)
    2. Seleziona il disco esterno NAVIONICS
    3. Seleziona la cartella Navionics
    4. Seleziona Copia (fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella o seleziona CTRL + C o Command + C)
    5. Vai sul desktop del tuo computer e fai clic in un punto vuoto
    6. Seleziona Incolla (fai clic con il pulsante destro del mouse sul desktop o seleziona CTRL + V o Command + V)
    7. Consenti il salvataggio della copia sul desktop (l'operazione potrebbe richiedere del tempo)
    8. Riapri il programma Chart Installer e tenta nuovamente l'aggiornamento

Se hai utilizzato la funzione SonarChart™ Live per la registrazione di mappe batimetriche in tempo reale sul tuo plotter, dopo aver aggiornato la tua carta nautica Navionics, procedi come segue:

  1. Apri la carta Navionics salvata sul tuo desktop
  2. Seleziona la cartella User Data
  3. Seleziona Copia (fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella o seleziona CTRL + C o Command + C)
  4. Apri Esplora file (Windows) o il Finder (Mac)
  5. Seleziona il disco esterno NAVIONICS
  6. Seleziona la cartella Navionics
  7. Seleziona Incolla (fai clic con il pulsante destro del mouse sul desktop o seleziona CTRL + V o Command + V)

Se il problema persiste, contatta direttamente il supporto.

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