Min Garmin klokke fryser under lagring på slutten av min aktivitet

Garmin er klar over et problem der noen brukere opplever følgende symptomer:

• Enheten viser ikke avstand under en aktivitet
• Enheten blir sittende fast eller frosset på skjermbildet “Lagrer” eller “Kast” etter å ha fullført en aktivitet.

Dette problemet er relatert til våre tekniske problemer og oppstår når klokken ikke har fullført en vellykket synkronisering nylig.

Instruksjoner for å fikse problemet

1. Android-telefoner: Du må justere tidsavbrudd på skjermen for ikke å slå seg av. Garmin Connect-appen må forbli i forgrunnen under synkroniseringen. Synkroniseringsprosessen kan ta opptil 10 minutter å fullføre. Denne telefoninnstillingen er vanligvis lokalisert under Innstillinger> Skjerm. Hvis telefonskjermen slås av, vil synkroniseringen stoppe.
   
   

2. Åpne Garmin Connect-appen
   
   
3. _{Trykk på synkronikonet øverst til høyre} og vent til synkroniseringen er fullstendig.
   • Den hvite fremdriftssirkelen rundt enheten din øverst på appen må fullføres. Det kan se ut til å stanse til tider, men til slutt fullfører synkroniseringsprosessen.
   • Telefonens skjerm må forbli på, og appen må forbli synlig til synkroniseringen er fullført.
     
     
4. Fullfør en andre og tredje synkronisering etter at den første synkroniseringen er fullført. Hver synkronisering skal fullføres raskere enn den første.

Manglende data skal nå vises i Garmin Connect-kontoen.

Jeg klarte ikke å fullføre en synkronisering, eller dataene mine fremdeles mangler i Garmin Connect

Hvis du ikke klarte å fullføre trinnene ovenfor, anbefaler vi at du synkroniserer klokken din med Garmin Express fra en personlig datamaskin. To vellykkede synkroniser er nødvendige for å løse problemet.

Hva du trenger:

• USB-ladekabel
• Personlig datamaskin
• Din e-postadresse og passord for Garmin Connect-kontoen
• Internettilgang
• Garmin Express versjon 7.0.2 for PC eller 7.0.1 for Mac

1. Koble klokken til datamaskinen din med USB-ladekabelen

2. Gå til www.garmin.com/express

3. Velg DOWNLOAD FOR WINDOWS or DOWNLOAD FOR MAC. Dette vil installere den nyeste versjonen av applikasjonen som kreves.

4. Velg klokken
   

   • NB: Hvis dette er første gang du bruker Garmin Express, kan du se følgende FAQ for å få hjelp til å legge til klokken: Legge til eller fjerne enhet fra Garmin Express

5. Garmin Express fullfører en innledende synkronisering
   

   • Gå gjennom og godta alle spørsmål om vilkår og betingelser eller viktige merknader.

6. Når du er ferdig, kobler du enheten fra datamaskinen. Hvis du har tilgjengelige programvareoppdateringer, kan du installere dem.

7. Koble klokken til datamaskinen på nytt. En ny synkronisering vil skje.

Manglende data skal vises i Garmin Connect-kontoen din om kort tid.