Select your product to confirm this information applies to you

Nuvi 40 of 50 gaat niet voorbij of staat vast op het Garmin logo wanneer toestel word aangezet

We hebben een probleem geconstateerd met de nuvi 40 en 50 toestellen dat soms ervoor zorgt dat het toestel niet wilt opstarten. Een software update is hiervoor uitgebracht om dit probleem te verhelpen, volg hiervoor de stappen hieronder.

Benodigdheden:

  • Een PC met Windows XP of hoger (Dit process werkt niet op een Macintosh OS)
  • Uw nuvi 40 of 50 toestel
  • Een mini-USB kabel om het toestel aan te sluiten op de computer
  • Uw oplaad kabel voor in de auto wanneer u de update heeft voltooid.

Update de Software

  1. Download en installer de Garmin USB Drivers
  2. Download het herstel programma en het herstel bestand voor uw toestel, en sla deze op op de computer in een map waar u deze makkelijk kunt terug vinden, zoals bijvoorbeeld het Bureaublad:
  3. Sleep en plaats het .rgn bestand op het programma Updater.exe. Het programma zal starten.
    • Indien u de foutmelding: “runtime error is encountered krijgt” , zie gerelateerd.
  4. Met uw toestel niet aangesloten en uitgeschakeld gebruik u vinger en houd deze linksboven op het scherm van het toestel ingedrukt.
  5. Sluit nu het toestel aan op de computer met de mini-USB kabel. terwijl u nog steeds de linkerbovenhoek vast houd ingedrukt.
  6. Het programma Updater.exe zal nu het toestel herkennen en deze weergeven in het "USB Device" drop-down menu.
  7. Op de computer selecteer de radio button naast "USB Device", en klik op OK, laat nu ook de linkerbovenhoek los.
  8. Uw nuvi zal nu de software updaten. Het kan zijn dat de Nuvi uit gaat en opnieuw opstart tijdens dit proces. Het kan zijn dat u onderstaande melding krijgt:

The software on the device is newer than the software you are attempting to install. Installing the older software will erase all user data. Install the older Software?

Wanneer u deze melding krijgt, selecteer No

  1. Koppel het toestel los van de computer en sluit het aan op de auto oplaad kabel in uw auto.

Uw toestel zal nu zijn hersteld en u kunt nu de nieuwste software downloaden via Garmin Express.

Heeft u nog steeds problemen?

Neem dan contact op met de klantenservice voor verdere ondersteuning.

Neem contact met ons op voor meer hulp