Garmin Express maakt verbinding met internet om software, kaartupdates en andere downloadbare inhoud voor Garmin toestellen te downloaden. Problemen met de internetverbinding kunnen ervoor zorgen dat Garmin Express de inhoud niet kan downloaden.

Symptomen van deze problemen zijn onder andere:

Er was een probleem tijdens het installeren van de update foutmelding
Er was een probleem met het installeren van de inhoud foutmelding
Er is geen voortgang zichtbaar
De voortgang loopt af en toe terug

Oplossing

Belangrijk: zorg ervoor dat u de nieuwste versie van Garmin Express gebruikt. Zie Garmin Express bijwerken

Zorg ervoor dat uw computer genoeg opslagruimte heeft

Kaarten bevatten veel informatie die naar uw computer moet worden gedownload voordat u deze op uw toestel installeert. Voor sommige downloads is mogelijk tot 20 GB vrije schijfruimte nodig om succesvol te kunnen installeren

Windows

Mac

Klik op de Windows + E knop op het toetsenboord
Klik op Deze Computer (Alleen bij Windows 10)
Klik met de rechtermuisknop op Lokale Schijf (C:)
Klik opk Eigenschappen

Klik op het Apple icoon in de menu balk
Klik op Over deze Mac
Klik op het Opslag tabblad

Controleer of de internetverbinding voldoet aan de systeemvereisten van Garmin Express
U heeft een snelle internetverbinding nodig, zoals ADSL of kabel. Garmin Express kan niet worden gebruikt met mobiele breedband (MiFi, AirCard of mobiel internet), satellietinternet of inbelverbindingen. Neem contact op met uw internetprovider als u niet zeker weet wat voor type verbinding u gebruikt
Controleer of de Internet Service Provider (ISP) geen grote downloads beperkt
Veel van de downloadbare kaartproducten van Garmin zijn meerdere gigabytes (GB) groot. Sommige internetproviders leggen een limiet op de hoeveelheid gegevens die tijdens een dagelijkse of maandelijkse cyclus kan worden gedownload. Afhankelijk van de internetprovider kan het overschrijden van deze limiet resulteren in verminderde internetprestaties of kosten voor de extra gegevens die worden gebruikt. Neem contact op met uw internetprovider om te controleren of uw internetservice afgesloten of beperkt is
Controleer of de datum, tijd en tijdzone correct zijn ingesteld op de computer
Zelfs als de tijd en datum correct lijken op uw computer kan de tijdzone verkeerd ingesteld zijn. Garmin Express kan dan niet goed communiceren met de Garmin-servers. Om dit te controleren zie FAQ: Datum, tijd en tijdzone instellingen controleren op een computer
Vermijd openbare wifi-verbindingen en werkcomputers
Het gebruik van openbare Wi-Fi of een werkcomputer of netwerk kan vele obstakels introduceren die een succesvolle download kunnen voorkomen. Als het downloaden via een van deze verbindingen mislukt, sluit uw computer dan direct aan op de modem met een ethernetkabel
Zorg bij gebruik van een Wi-Fi-verbinding voor een sterk signaal
Probeer indien mogelijk de computer dichter bij de Wi-Fi-router te plaatsen. Als u nog steeds geen sterk signaal kunt krijgen, sluit uw computer dan direct aan op de modem met een ethernet kabel
Herstart de computer
null

Deze stappen horen problemen met het downloaden van inhoud in Garmin Express op te lossen. Als het probleem met deze stappen niet is opgelost, gaat u naar de sectie van het Support Center om andere Express onderwerpen te zoeken. U kunt hier ook de beschikbare mogelijkheden om contact met ons op te nemen vinden.