“Kan niet met server communiceren” foutmelding bij gebruik van WebUpdater

Omschrijving

Garmin WebUpdater download software updates voor GPS-toestellen van het internet. Internetverbinding- en netwerkproblemen kunnen ervoor zorgen dat WebUpdater niet kan communiceren met de servers. Wanneer dit gebeurt zal WebUpdater de foutmelding Kan niet met server communiceren weergeven.

Oplossing

Om dit probleem op te lossen volgt u onderstaande stappen:

• Vermijd het gebruik van mobiele broadband (zoals MiFi, AirCard of verbindingen vanaf uw mobiele telefoon), satelliet internet of inbelverbindingen.
• Als u een VPN (Virtual Private Network) of proxy gebruikt, zet deze dan uit. Gebruik een andere computer en/of netwerk indien u de VPN niet kunt uitschakelen.
• Schakel uw firewall uit of voeg een uitzondering toe voor Garmin WebUpdater. Dit is niet nodig wanneer u alleen een ingebouwde Windows of Mac OS X firewall gebruikt.
• Als u WiFi gebruikt, sluit uw toestel dan direct aan op de modem om een vaste verbinding te gebruiken.
• Datum, tijd en tijdzone instellingen controleren op een computer

Als het probleem nog steeds bestaat, wijzig dan de LAN instellingen op uw computer en gebruik Internet Explorer als standaard internet browser (alleen voor Windows):

Windows:

1. Druk op de Windows toets + R op uw toetsenbord
2. Typ inetcpl.cpl
3. Druk op Enter
4. Klik op het Verbindingen tabblad
5. Klik op LAN Instellingen
6. Zorg ervoor dat Automatisch instellingen detecteren aan staat
7. Zet alle instellingen voor proxy servers uit
8. Klik op OK
9. Klik op OK om het Internetopties venster te sluiten

Max OS X:

1. Klik op het Apple icoon
2. Klik op Systeemvoorkeuren
3. Klik op Netwerk
4. Klik op Ethernet
5. Klik op Geavanceerd
6. Klik op Proxy’s
7. Zet Auto Proxy Discovery aan
8. Klik op OK
9. Klik op Toepassen

Op Windows computers kan het helpen om Internet Explorer als standaard internetbrowser in te stellen:

1. Druk op de Windows toets + R op uw toetsenbord
2. Typ inetcpl.cpl
3. Druk op Enter
4. Klik op het Programma’s tabblad
5. Klik op Maak Internet Explorer de standaard internetbrowser
6. Klik op OK
7. Klik op OK om het Internetopties venster te sluiten

Nadat de instellingen zijn gewijzigd kunt u normaal gezien probleemloos de software updates installeren met WebUpdater.