Garmin toestel wordt niet herkend door BaseCamp op een Windows computer

Omschrijving

USB communicatieproblemen kunnen ervoor zorgen dat Garmin toestellen niet herkend worden door BaseCamp.

Oplossing

Controleer of uw toestel een verbindings pictogram weergeeft

Op de meeste apparaten verschijnt een pictogram op het scherm die aangeeft dat het apparaat met uw computer communiceert.

Deze pictogrammen variëren enkele voorbeelden zijn:

Opmerking: Deze FAQ is alleen van toepassing op Garmin toestellen die de massaopslagmodus ondersteunen. Een lijst met toestellen die deze functie ondersteunen kunt u hier vinden.

Zijn een van deze verbindingspictogrammen weergegeven?

Zorg ervoor dat Windows het USB apparaat kerkend

Wanneer een apparaat is aangesloten op een Windows-computer, zal het worden getoond als een verwisselbare schijf of draagbaar apparaat.  

Om te verifiëren dat het apparaat door Windows wordt gedetecteerd:

1. Sluit het Garmin toestel aan op de computer
2. Klik op de Windows () en E knop op het toestenbord
3. Klik op Deze PC (Alleen metWindows 10)

Garmin toestellen worden weergegeven onder apparaten, en schijven in Windows 10. In oudere versies van Windows, zullen de Garmin toestellen onder stations met verwisselbaar opslag of draagbare apparaten worden vermeld.

Windows 10	Windows Vista/7/8

Ziet u uw toestel hier vermeld?

Start Opnieuw

Garmin toestel geeft geen verbindingspictorgram weer of is niet herkend door Windows

	Probeer een andere USB kabel Gebruik een Garmin kabel indien mogelijk Als u een nieuwe kabel aanschaft, wees er dan zeker van dat dit een datakabel is en geen oplaadkabel.	Mini USB Cable Micro USB Cable
	Zorg ervoor dat de USB-poort correct werkt Sluit het toestel aan op een andere USB-poort of sluit een ander toestel aan op dezelfde USB-poort Vermijd verbindingen door een USB-hub, USB-verlengkabel, toetsenbord of monitor Gebruik een USB-poort aan de achterzijde van een computer	Laptop Desktop
	Draagbare apparaten - als uw apparaat verbinding maakt met behulp van een houder of klip, moet u ervoor zorgen dat de contactpunten schoon en vrij van corrosie blijven Een potlood gum kan gebruikt worden om de contact punten schoon te maken Controleer of de contactpunten van de kabel niet beschadigd zijn
	Zorg ervoor dat het apparaat is ingesteld op de juiste interface-optie Standaard moet dit worden ingesteld op Garmin Serieel Raadpleeg het hoofdstuk Systeeminstellingen van de gebruikershandleiding voor uw toestel Opmerking: Niet alle apparaten hebben deze optie.
	Herstart de computer en probeer het opnieuw.

Is uw toestel nu gedecteerd door de computer?

Start Opnieuw

Garmin toestel word herkend door de computer, maar niet door Garmin BaseCamp

Als het toestel nog steeds niet wordt herkend door de Garmin BaseCamp, bezoek dan de Garmin BaseCamp help pagina in het Support Center en u vindt de beschikbare mogelijkheden om contact met ons op te nemen.

Als deze stappen het probleem niet hebben opgelost

Bezoek dan de Garmin BaseCamp help pagina in het Support Center en u vindt de beschikbare mogelijkheden om contact met ons op te nemen.