Geen GPS Fix in de Earthmate App oplossen

Om een GPS fix te krijgen en te gebruiken moet de Earthmate app toestemming hebben om locatiediensten te gebruiken. Hieronder vindt u de instructies om deze instelling te controleren in Android en iOS.

BELANGRIJK

De Earthmate app kan succesvol worden gebruikt op een toestel met een interne GPS-chip. Als de app na het uitvoeren van de stappen hieronder geen GPS fix krijgt, neem dan contact op met de ontwikkelaar van uw mobiele toestel om te controleren of uw toestel is voorzien van GPS en geen WiFi of gegevensverbinding nodig heeft voor GPS.

Android

De screenshots en instructies zijn gemaakt met een toestel met Android 4.4 (KitKat). Als u een andere versie van Android gebruikt, houd hier dan rekening mee.

1. Tik op de Instellingen app   van uw Android toestel.
   
   
2. Tik op Locatie
   
   
   
3. Controleer of Locatie AAN staat
   

iOS

De screenshots en instructies zijn gemaakt met een toestel met iOS 1.8.3. Als u een andere versie van iOS gebruikt, houd hier dan rekening mee.

1. Tik op de Instellingen app   van uw iOS toestel
   
   
2. Tik op Privacy
   
   
   
3. Tik op Locatievoorzieningen
   
   
   
4. Controleer of Locatievoorzieningen zijn ingeschakeld..
   
   
   
5. Als de Locatievoorzieningen zijn ingeschakeld maar de Earthmate applicatie kan nog steeds geen gebruik maken van GPS, herhaalt u stappen 1 tot 3 om terug te gaan naar Locatievoorzieningen op uw iOS toestel.
   
   
6. Tik op Earthmate in Locatievoorzieningen en controleer of de toegang staat ingesteld op Altijd