Select your product to confirm this information applies to you
Mam problemy ze Spotify na moim zegarku Garmin
Wybierz spośród następujących tematów, które najlepiej opisują Twój problem:
UWAGA: vivoactive 3 Music (Verizon) wymaga aktywnej subskrypcji Verizon, aby połączyć się z siecią Verizon LTE, ponieważ ten model nie może połączyć się z Wi-Fi.
Ogólne rozwiązywanie problemów ze Spotify dla zegarków Garmin
Poniżej znajduje się kilka podstawowych informacji, które mogą rozwiązać większość problemów.
Potwierdź, że masz aktywne konto Spotify Premium
Jeśli masz konto Spotify Premium, ale masz problemy z synchronizacją Spotify, sprawdź, czy Twoja subskrypcja jest aktywna lub czy jakiekolwiek problemy z rozliczeniami na Twoim koncie uniemożliwiają dostęp do funkcji premium. Aby sprawdzić stan swojego konta Spotify:
Jeśli masz konto Spotify Premium, wyświetli się Spotify Premium. Jeśli nie, wyświetli się Spotify Free.
Aby założyć konto Spotify Premium, kliknij Dołącz do Premium.
Sprawdź, czy aplikacja Spotify Connect IQ jest aktualna
Jeśli aplikacja Spotify na zegarku jest nieaktualna, synchronizacja może się nie powieść lub mogą wystąpić inne problemy z odtwarzaniem. Aby sprawdzić aktualizacje aplikacji Spotify Connect IQ:
Otwórz aplikację Garmin Connect.
Wybierz Więcej (iOS) lub (Android).
Wybierz Urządzenia Garmin.
Wybierz swoje urządzenie.
Wybierz Muzyka.
Wybierz dostawców muzyki (pomiń, jeśli nie widzisz tej opcji).
Wybierz Spotify.
Wybierz opcję Aktualizuj, jeśli jest dostępna.
Sprawdź, czy aplikacja Garmin Connect i Connect IQ Store są aktualne
Jeśli masz problemy z pobieraniem lub aktualizacją aplikacji Spotify Connect IQ na zegarku, sprawdź dostępne aktualizacje aplikacji Garmin Connect i Connect IQ Store w telefonie.
Przejdź do sklepu z aplikacjami na swoim telefonie.
Wyszukaj aplikację Garmin Connect lub sklep Connect IQ.
Zaktualizuj aplikację, jeśli jest dostępna.
Sprawdź, czy oprogramowanie Twojego zegarka jest aktualne
Aktualizacje oprogramowania następują automatycznie, gdy zegarek jest sparowany z aplikacją Garmin Connect, ale problem z połączeniem może uniemożliwić aktualizację zegarka. Jeśli zegarek ma kilka wersji opóźnionych, aktualizacje mogą nie zostać ukończone przez aplikację Garmin Connect, w takim przypadku można użyć Garmin Expressdo zaktualizowania zegarka.
Jeśli powyższe sugestie nie rozwiążą napotkanych problemów ze Spotify, wykonaj poniższe czynności, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu określonych problemów.
Aplikacja Spotify nie instaluje się na moim zegarku
Jeśli pobierasz Spotify w aplikacji Connect IQ Store, ale nie można go zainstalować na zegarku, sprawdź problemy z połączeniem lub spróbuj zainstalować Spotify za pomocą Garmin Express.
Spotify pokazuje pobrane w sklepie Connect IQ, ale brakuje go na zegarku
Jeśli nie możesz znaleźć Spotify na zegarku, ale pokazuje, że został pobrany w aplikacji Connect IQ Store, wykonaj następujące czynności.
Upewnij się, że Spotify został wybrany jako dostawca muzyki na zegarku
Na zegarku przejdź do menu Ustawienia.
Wybierz Muzyka.
Wybierz Dostawcy muzyki.
Wybierz Spotify.
Jeśli Spotify nie ma na liście dostawców muzyki
Uruchom ponownie zegarek.
Ponownie zsynchronizuj zegarek z aplikacją Garmin Connect.
Sprawdź Spotify na liście dostawców muzyki na zegarku.
Mam problemy z logowaniem do Spotify
Po pomyślnym zainstalowaniu Spotify na zegarku i wybraniu Spotify jako dostawcy muzyki, zegarek poprosi o zalogowanie się do Spotify w aplikacji Garmin Connect. Po otwarciu aplikacji Garmin Connect powinien pojawić się komunikat z prośbą o zalogowanie się do Spotify.
Jeśli nie zostanie wyświetlony monit o zalogowanie się, zapoznaj się z poniższymi krokami.
Nie widzę monitu o zalogowanie się do Spotify w aplikacji Garmin Connect
Wymuś zamknięcie aplikacji Garmin Connect w telefonie.
Android: ten krok różni się w zależności od modelu telefonu.Znajdź menu ostatnich aplikacji w telefonie, aby zamknąć aplikację Garmin Connect.
Uruchom ponownie zegarek.
Przejdź do Muzyki na zegarku. Powinieneś zobaczyć komunikat, aby otworzyć aplikację Garmin Connect.
Otwórz aplikację Garmin Connect. Pozostań w moim dniu, dopóki nie pojawi się komunikat, aby zalogować się do Spotify.
Wybierz Zaloguj się.
Po wybraniu opcji Zaloguj się zostaniesz przekierowany na stronę Spotify, na której możesz zaakceptować warunki korzystania z usługi i zalogować się na swoje konto Spotify Premium przy użyciu swoich danych logowania (nazwy użytkownika i hasła). Jeśli nastąpi przekierowanie do pustego ekranu bez możliwości zalogowania się, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Synchronizacja kończy się niepowodzeniem podczas synchronizowania treści Spotify
UWAGA: jeśli Wi-Fi zostało wyłączone w głównym menu Ustawienia lub w ustawieniach Power Manager na niektórych zegarkach, synchronizacja zawartości Spotify nie będzie możliwa. Aby uzyskać więcej informacji na temat ustawień programu Power Manager, sprawdź - Jak korzystać z programu Power Manager w zegarkach Garmin.
Jeśli podczas synchronizowania zawartości Spotify na zegarku otrzymasz komunikat Synchronizacja nie powiodła się, pomocne mogą być poniższe sugestie.
Upewnij się, że zegarek jest połączony z bezpieczną siecią Wi-Fi.
Upewnij się, że jesteś sparowany z aplikacją Garmin Connect w telefonie przez Bluetooth i pozostajesz połączony przez cały czas synchronizacji.
Przed próbą synchronizacji naładuj baterię zegarka do 100%.
Podczas synchronizacji zegarek powinien być podłączony do źródła zasilania.
Podczas synchronizacji trzymaj zegarek w pobliżu routera Wi-Fi.
Ogranicz użycie Wi-Fi z innymi urządzeniami w sieci podczas synchronizacji.
Czynności, takie jak przesyłanie strumieniowe wideo i granie w gry online, mogą ograniczać przepustowość dostępną dla zegarka i powodować niepowodzenie synchronizacji.
W przypadku synchronizacji podcastów zezwól na wyświetlenie grafiki na zegarku przed rozpoczęciem pobierania. Jeśli okładka albumu nie jest wyświetlana na zegarku, pobieranie podcastu może nie zostać ukończone.
Moje listy odtwarzania Spotify zniknęły z mojego zegarka
Jeśli na zegarku brakuje Twoich list odtwarzania Spotify, subskrypcja Spotify Premium mogła wygasnąć, być może przekroczyłeś liczbę urządzeń offline na swoim koncie lub zegarek nie został zsynchronizowany przez Wi-Fi za pośrednictwem aplikacji Spotify w ciągu ostatnich 15 dni.
Twoja subskrypcja Spotify Premium wygasła
Zaloguj się na swoje konto Spotify, aby odnowić subskrypcję, a następnie ponownie zsynchronizuj zawartość Spotify na zegarku.
Przekroczyłeś limit urządzeń offline
Zaloguj się na swoje konto Spotify, aby usunąć urządzenia offline inne niż zegarek.
Zegarek nie został zsynchronizowany przez Wi-Fi za pośrednictwem aplikacji Spotify w ciągu ostatnich 15 dni
Jest to potrzebne do okresowej weryfikacji stanu konta. Niezastosowanie się do tego może również spowodować wyświetlenie komunikatu o błędzie „Zawartość wygasła” na zegarku. Można to rozwiązać, wybierając opcję Pobieranie aktualizacji z aplikacji Spotify na zegarku (gdy bateria zegarka jest naładowana i znajduje się w zasięgu sieci Wi-Fi).
Podcasty niedostępne do pobrania w aplikacji Spotify
Niektóre podcasty, których słuchasz za pomocą aplikacji Spotify na telefonie lub komputerze, mogą nie być widoczne na zegarku Garmin do pobrania. Wynika to z tego, że niektóre podcasty nie są przechowywane na wewnętrznych serwerach Spotify ze względu na ich rozmiar. Z tego powodu te podcasty mogą nie być widoczne do pobrania lub wyświetlać na zegarku komunikat „Nie można pobrać zawartości” podczas próby pobrania pełnego podcastu lub określonego odcinka.
Powyższa treść nie rozwiązała mojego problemu
Ostatnim krokiem, który możesz wykonać, jest odinstalowanie, a następnie ponowne zainstalowanie aplikacji Spotify na zegarku. To faktycznie zaczyna się od początku, ponieważ aplikacja i wszelkie wcześniej pobrane na zegarek utwory zostaną usunięte.
(Android).