Select your product to confirm this information applies to you

Produkt Garmin Approach Golf nie został wykryty przez Garmin Express

Problemy z komunikacją USB mogą uniemożliwić wykrycie Garmin Approach przez Garmin Express.Jeśli Twoje urządzenie Approach nie zostanie wykryte przez Garmin Express, skorzystaj z tych wskazówek i sugestii, aby przywrócić połączenie.

Sprawdzanie połączenia urządzenia z komputerem

Sprawdź ikonę połączenia na urządzeniu Approach

Po podłączeniu za pomocą kabla USB większość urządzeń Approache wyświetla ikonę wskazującą, że urządzenie komunikuje się z komputerem.Te ikony różnią się w zależności od urządzenia, ale są podobne do poniższych przykładów.

Connection Icon Watch FaceConnection Icon on Handheld

Po podłączeniu powinna pojawić się wizualna ikona przedstawiająca połączenie USB.

Sprawdź, czy urządzenie Approach pojawia się jako dysk zewnętrzny na komputerze

Wybierz swój system operacyjny poniżej, aby sprawdzić, czy komputer rozpoznaje urządzenie Approach.

Windows

Aby sprawdzić, czy system Windows wykrywa urządzenie:

  • Windows 10 oraz Windows 8:
    1. Naciśnij klawisz Windows(Windows Icon) + E
    2. Wybierz Ten Komputer
  • Windows 7:
    1. Naciśnij klawisz Windows(Windows Icon) + E

Urządzenia Garmin będą wyświetlane w sekcji Urządzenia i dyski w systemie Windows 10. W starszych wersjach systemu Windows urządzenia Garmin będą wyświetlane w sekcji Urządzenia z wymienną pamięcią masową.   

Windows 8/10Windows 7
Devices and DrivesDevices With Removable Storage
Mac

Aby sprawdzić, czy Mac wykrywa urządzenie:

  1. Otwórz Finder
  2. Wyświetl Urządzenia

Urządzenia wykryte przez komputer Mac pojawią się w obszarze Urządzenia w Finderze.

Naprawianie problemów z połączeniem urządzenia z komputerem

Istnieje kilka sposobów rozwiązania problemów z fizycznym połączeniem między urządzeniem a komputerem.

Wypróbuj inny kabel USB
  • Wypróbuj kabel marki Garmin, jeśli jest dostępny
  • Jeśli trzeba kupić nowy kabel USB, upewnij się, że jest to kabel USB do transmisji danych, a nie tylko kabel USB do ładowania.
Upewnij się, że port USB działa prawidłowo
  • Wypróbuj inny port USB w komputerze
  • Przetestuj port USB, podłączając inne urządzenie USB
  • Podłącz Approach bezpośrednio do portu USB
    Unikaj podłączania za pośrednictwem koncentratora USB, przedłużacza USB, klawiatury lub monitora
  • Na komputerze stacjonarnym spróbuj użyć portów USB z tyłu komputera
Cable Connected to USB PortUSB Connection With Desktop
LaptopDesktop


Clean Charging Contacts

Zabrudzone lub utlenione styki ładowania mogą uniemożliwić komputerowi rozpoznanie podejścia. Do czyszczenia styków ładowania można użyć następujących nieściernych substancji.

  • Alkohol/izopropyl (zalecane)
  • Środek do czyszczenia okularów
  • Chusteczki do ekranu elektronicznego
  • Gumka do ołówka

UWAGA: Dotyczy to zewnętrznych kontaktów ładowania/danych w zegarkach i Approach G10 i G12. Nie powinno się tego robić innymi ręcznymi i dalmierzami

Zrestartuj komputer i spróbuj ponownie
Windows

UWAGA: Wyłączenie, naciśnięcie przycisku zasilania lub zamknięcie pokrywy komputera przenośnego może nie spowodować skutecznego ponownego uruchomienia komputera w niektórych systemach operacyjnych. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby upewnić się, że komputer został całkowicie ponownie uruchomiony.

Windows 8.1 oraz Windows 10

    1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Windows Icon przycisk Start
    2. Kliknij Zamknij lub wyloguj się
    3. Kliknij Uruchom ponownie

Windows 8

    1. Na klawiaturze naciśnij klawisz Windows + i
    2. Kliknij Power Icon „Zasilanie”
    3. Kliknij Uruchom ponownie

Windows 7

    1. Kliknij przycisk Windows 7 Icon Start 
    2. Kliknij ▶ obok Zamknij
    3. Kliknij Uruchom ponownie

Zobacz poniżej przykład dla Windows 8.1 i Windows 10.

Windows 8.1 and 10 Restart  


Mac

Uwaga: Wyłączenie, naciśnięcie przycisku zasilania lub zamknięcie pokrywy notebooka może nie spowodować skutecznego ponownego uruchomienia komputera w niektórych systemach operacyjnych. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby upewnić się, że komputer został całkowicie ponownie uruchomiony.

MacOS/OS X

  1. Kliknij ikonę Apple na pasku menu
  2. Kliknij Uruchom ponownie...
  3. Kliknij Uruchom ponownie, aby potwierdzić

Urządzenie Garmin Approach jest rozpoznawane przez komputer, ale nie przez Garmin Express

Jeśli upewniłeś się, że komputer rozpoznaje urządzenie Approach, ale nadal nie pokazuje połączenia w Garmin Express, wypróbuj poniższe sugestie.

Upewnij się, że Garmin Express może odczytywać urządzenie Garmin (tylko Mac)

Od wersji Mac OS 10.15 istnieje zmiana ustawień, którą należy zaakceptować, aby Garmin Express mógł odczytać dane z urządzenia Garmin. Aby uzyskać instrukcje, sprawdź Garmin Express nie wykrywa urządzeń na Mac Catalina 10.15 lub Big Sur 11.0 i nowszych

Zamknij Inne aplikacje Aktywne czytające Approach

Możesz mieć inne programy uruchomione na komputerze, takie jak Garmin Basecamp, aktywnie komunikujące się z Twoim Approach, co może uniemożliwić Garmin Express wykrycie urządzenia. Zamknij inne programy Garmin, które mogą łączyć się z urządzeniem.

Sprawdź aktualizacje Garmin Express
Garmin Express jest często aktualizowany, ponieważ jest używany z wieloma liniami produktów. Ważne jest, aby był aktualny.
Windows
  1. Otwórz Garmin Express
  2. Kliknij Ustawienia
  3. Wybierz Informacje
  4. Kliknij Sprawdź aktualizacje programu Express
  5. Jeśli aktualizacja jest dostępna, kliknij Zainstaluj teraz
Mac
  1. Otwórz Garmin Express
  2. Kliknij Garmin Express na pasku menu
  3. Wybierz Informacje o Garmin Express
  4. Kliknij Sprawdź aktualizacje programu Express
  5. Jeśli aktualizacja jest dostępna, kliknij Zainstaluj teraz
Remove Approach from Garmin Express and Add Again

Jeśli Twoje urządzenie Approach zostało już dodane do Garmin Express, spróbuj je usunąć z Garmin Express, a następnie dodaj je ponownie.

  1. Kliknij Strona główna
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie Approach
  3. Wybierz Usuń z Express
  4. Kliknij Usuń
  5. Kliknij Dodaj urządzenie
  6. Po znalezieniu urządzenia kliknij Dodaj urządzenie
  7. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć dodawanie urządzenia Approach do Express
Odinstaluj i ponownie zainstaluj Garmin Express

Jeśli urządzenie Approach nie zostanie wykryte podczas dodawania go z powrotem do Garmin Express, spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować Garmin Express.

 Jeśli po wypróbowaniu tych rozwiązań nadal masz problem, skontaktuj się z pomocą techniczną produktu.
Więcej pomocy – skontaktuj się z nami