Select your product to confirm this information applies to you

Wiadomość o błędzie "Nie można odblokować map" na przenośnym urządzeniu z grupy Outdoor

Jeśli urządzenie przenośne firmy Garmin wyświetla Nie można odblokować map, oznacza to, że została wykryta mapa, której nie można odblokować, aby użyć na tym urządzeniu.

To zwykle oznacza, że jest problem z danymi, bądź też brakuje/są niepoprawne informacje o odblokowywaniu w plikach mapy. Może to nastąpić podczas początkowej instalacji lub aktualizacji, lub przez włożenie karty z wgranymi wcześciej mapami firmy Garmin.

Jeśli nie masz wczytanej żadnej mapy na swoim urządzeniu i widzisz tę wiadomość o błędzie. skontaktuj się ze Wsparciem technicznym.

Sytuacje, które mogą spowodować ten błąd

Zobacz informacje o swojej sytuacji poniżej i wykonaj kroki wymienione w niej, aby usunąć usterkę.

Zaaktualizowanie mapy wgranej fabrycznie na urządzenie
  • Upewnij się, że Garmin Express jest aktualny.
  • Pobierz mapę przy użyciu Express ponownie:
    1. Podłącz swoje urządzenie do komputera i otwórz Garmin Express
    2. Wybierz swoje urządzenie
    3. Wybierz Szczegóły map (na niebiesko poniżej Wersji oprogramowania)
    4. Wybierz Opcje mapy dla odpowiedniej mapy
    5. Wybierz Zainstaluj ponownie mapę
  • Bezpiecznie odłącz urządzenie po ponownej instalacji mapy:
    • Windows: Naciśnij klawisz Windows + E, kliknij prawym przycskiem myszy na urządzeniu lub karcie i wybierz Odłącz (jeśli urządzenie nie jest na liście, nie jest potrzebne odłączanie go).
    • Mac: Przeciągnij urządzenie do kosza lub wybierz Finder i wybierz symbol odłączania obok urządzenia lub karty (czasem jest oznaczony jako Brak nazwy).
      • Chociaż instalacja widnieje jako zakończona, funkcja zapisywania pamięci podręcznej na niektórych komputerach mogła nie do końca ukończyć transfer map na urządzenie.

Urządzenie może teraz włączyć się bez wyświetlania tej wiadomości o błędzie. Jeśli w dalszym ciągu będzie widnieć ten błąd skontaktuj się ze Wsparciem technicznym firmy Garmin, aby uzyskać dalszą pomoc.

Pobieranie zakupionej mapy firmy Garmin
  • Upewnij się, że Garmin Express jest w pełni zaaktualizowany.
  • Pobierz mapę używając Garmin Express ponownie. Kroki mogą być znalezione w Treściach powiązanych.
  • Bezpiecznie odłącz urządzenie po ponownej instalacji mapy:
    • Windows: Naciśnij klawisz Windows + E, kliknij prawym przycskiem myszy na urządzeniu lub karcie i wybierz Odłącz (jeśli urządzenie nie jest na liście, nie jest potrzebne odłączanie go).
    • Mac: Przeciągnij urządzenie do kosza lub wybierz Finder i wybierz symbol odłączania obok urządzenia lub karty (czasem jest oznaczony jako Brak nazwy).
      • Chociaż instalacja widnieje jako zakończona, funkcja zapisywania pamięci podręcznej na niektórych komputerach mogła nie do końca ukończyć transfer map na urządzenie.

    Urządzenie może teraz włączyć się bez wyświetlania tej wiadomości o błędzie. Jeśli w dalszym ciągu będzie widnieć ten błąd skontaktuj się ze Wsparciem technicznym firmy Garmin, aby uzyskać dalszą pomoc.

    Wkładanie karty z zainstalowaną fabrycznie mapa firmy Garmin
    • Wymień kartę u sprzedawcy, u którego została zakupiona karta.
      • Jeśli nie możesz wymienić karty u sprzedawcy lub karta została zakupiona bezpośrednio w firmie Garmin, skontaktuj się ze Wsparciem technicznym.
        • Podczas kontaktowania się z nami w celu uzyskania wsparcia, upewnij się że wysyłasz dokładną nazwę zakupionej mapy.

    Urządzenie powinno teraz włączyć się bez pokazywania błędu. Jeśli dalej otrzymujesz ten błąd, skontaktuj się ze Wsparciem technicznym, aby uzyskać dalszą pomoc.


    Związane

    Więcej pomocy – skontaktuj się z nami