„Błąd komunikacji z serwerem” podczas korzystania z programu WebUpdater

Opis

Program Garmin WebUpdater łączy się z Internetem, by pobierać aktualizacje oprogramowania dla urządzeń GPS. Problemy z łącznością internetową oraz sieciowe mogą powodować problemy z komunikacją programu z naszymi serwerami, co może uniemożliwić pobieranie tych aktualizacji. Jeśli tak się wydarzy, WebUpdater może wyświetlić komunikat „Błąd komunikacji z serwerem”.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem:

• Unikaj używania połączenia mobilnego (np. MiFi, AirCard lub korzystanie z planu internetowego telefonu komórkowego), satelitarnego, bezprzewodowego lub modemowego.
• Jeśli dotyczy, wyłącz VPN (Virtual Private Network – Wirtualna Sieć Prywatna) lub serwer pośredniczący proxy, które są w użyciu. Jeżeli nie jest to możliwe użyj innego komputera i/lub innego połączenia sieciowego
• Wyłącz zapory systemowe lub dodaj wyjątek dla Garmin WebUpdater. Nie ma potrzeby wyłączania zapory systemowej Windows lub Mac OS X.
• Jeżeli używasz Wi-Fi, wyłącz je i podłącz komputer bezpośrednio do modemu przy użyciu odpowiedniego kabla Ethernet.
• Upewnij się że data, godzina oraz strefa czasowa na Twoim komputerze są poprawne

Jeśli problem nadal występuje, upewnij się, że ustawienia LAN zezwalają na komunikację z serwerami Garmin i/lub ustaw przeglądarkę Internet Explorer jako domyślną przeglądarkę internetową (dotyczy tylko Windows):

Windows:

1. Naciśnij klawisze Windows + R na klawiaturze
2. Wpisz inetcpl.cpl lub Opcje Internetowe
3. Kliknij Opcje Internetowe
4. Kliknij na zakładkę Połączenia
5. Kliknij Ustawienia sieci LAN
6. Zaznacz „Automatycznie wykryj ustawienia”
7. Upewnij się, że opcja Serwer proxy jest odznaczona
8. Kliknij OK
9. Ponownie Kliknij OK

Mac OS X:

1. Kliknij ikonę Apple
2. Kliknij Preferencje systemowe...
3. Kliknij Sieć
4. Kliknij Ethernet
5. Kliknij Zaawansowane...
6. Wybierz zakładkę Proxy
7. Zaznacz opcję Automatyczne wykrywanie proxy
8. Kliknij OK
9. Kliknij Zastosuj

Ustawienie przedglądarki Internet Explorer jako domyślnej przeglądarki internetowej w systemie Windows również może rozwiązać ten problem:

1. Wciśnij klawisze Windows +  R na klawiaturze
2. Wpisz inetcpl.cpl
3. Wciśnij Enter
4. Kliknij zakładkę Programy
5. Kliknij Ustaw jako domyślną lub Ustaw Internet Explorer domyślną przeglądarką
6. Kliknij OK
7. Kliknij OK ponownie, by zamknąć Opcje Internetowe

Po zmianie ustawień uruchom program WebUpdater ponownie. Aktualizacja oprogramowania powinna się odbyć pomyślnie.