Select your product to confirm this information applies to you

Rozwiązywanie problemów z informacjami o ruchu drogowym w aplikacji Garmin Drive na urządzeniach motoryzacyjnych

Twoje urządzenie jest zgodne z usługą Garmin Drive App Traffic na Androida lub iPhona.  Sprawdź Kompatybilność i dostępność aplikacji Garmin Drive aby uzyskać więcej informacji.

Jeśli nie otrzymujesz informacji o ruchu drogowym to istnieje kilka kroków rozwiązania tego problemu.

Garmin sugeruje rozwiązywanie problemów w następującej kolejności:


1. Skonfiguruj informacje o ruchu drogowym w aplikacji Garmin Drive


2. Zaktualizuj oprogramowanie urządzenia

To urządzenie można zaktualizować przez Wi-Fi lub podłączyć do komputera za pomocą Garmin Express:

Instrukcje bezprzewodowej aktualizacji map i oprogramowania

Aktualizacja map samochodowych i oprogramowania za pomocą Garmin Express


3.Zaktualizuj aplikację Garmin Drive

Upewnij się, że na telefonie działa najnowsza wersja aplikacji Garmin Drive. Wszystkie aktualizacje są pobierane za pośrednictwem App Store lub Google Play Store.


4. Uruchom ponownie telefon i urządzenie Garmin

Zapoznaj się z dokumentacją telefonu, aby uzyskać informacje na temat pełnego ponownego uruchomienia. Zapoznaj się z instrukcją obsługi, aby uzyskać informacje na temat ponownego uruchamiania urządzenia Garmin


5. Sparuj ponownie, zapominając urządzenie z ustawień Bluetooth telefonu

Usuń urządzenie Garmin z historii parowania telefonu:

Kroki czyszczenia historii parowania w telefonie mogą się różnić w zależności od marki/modelu. Zapoznaj się z instrukcją obsługi telefonu lub jego producentem, jeśli nie masz pewności, jak wyczyścić historię parowania telefonu. Poniższe kroki dotyczą większości telefonów z systemem iOS i Android:

Aby wyczyścić historię parowania na iPhonie:

1. Otwórz Ustawienia w telefonie

2. Wybierz Bluetooth

3. Dotknij przycisk informacji (ikona i) obok sparowanego urządzenia Garmin

4. Wybierz „Zapomnij to urządzenie”

Aby wyczyścić historię parowania na telefonie z systemem Android:

1. Otwórz Ustawienia w telefonie

2. Wybierz Połączenia (niektóre telefony pomijają ten krok)

3. Wybierz Bluetooth

4. Wybierz ikonę koła zębatego obok wymienionego urządzenia Garmin

    • W przypadku niektórych urządzeń zamiast ikony wybierz wymienione urządzenie Garmin 

5. Wybierz Zapomnij/Rozparuj

Urządzenie Garmin zostanie teraz usunięte z historii parowania telefonu.


Aby sparować aplikację Garmin Drive i urządzenie motoryzacyjne

Sprawdź Konfigurowanie/parowanie informacji o ruchu drogowym w aplikacji Garmin Drive na urządzeniu motoryzacyjnym aby uzyskać instrukcje.


6. Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Garmin Drive

Aby odinstalować aplikację Garmin Drive na iOS:

1. Dotknij i przytrzymaj ikonę aplikacji Garmin Drive

2. Wybierz X, który pojawia się w rogu ikony

Aby odinstalować aplikację Garmin Drive w systemie Android:

1. Otwórz Ustawienia w telefonie

2. Wybierz Aplikacje

3. Wybierz Garmin Drive 

4. Wybierz Odinstaluj

Aplikację można ponownie pobrać z telefonu z Google Play Store/iTunes App Store


7. Zamknij wszystkie inne aplikacje w telefonie

Inne aplikacje uruchomione w telefonie mogą zakłócać połączenie

Kroki zamykania aplikacji w telefonie mogą się różnić w zależności od marki/modelu. Zapoznaj się z instrukcją obsługi telefonu lub jego producentem, jeśli nie masz pewności, jak zamknąć aplikacje .

Aby zamknąć aplikacje na większości iPhonów:

  1. Kliknij dwukrotnie przycisk ekranu głównego, aby wyświetlić ostatnio używane aplikacje
  2. Przesuń palcem w prawo lub w lewo, aby znaleźć aplikację, którą chcesz zamknąć
  3. Przesuń w górę na podglądzie aplikacji, aby zamknąć aplikację

Aby zamknąć aplikacje na iPhonie X:

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę i wstrzymaj
  2. Mocno dotknij i przytrzymaj aplikację, a następnie dotknij symbolu minusa. Możesz także przesunąć palcem w górę, aby zamknąć aplikację, gdy tylko zobaczysz symbol minus.

Aby zamknąć aplikacje na telefonie z Androidem:

  1. Uruchom menu ostatnich aplikacji (można to zrobić w większości telefonów, przytrzymując przycisk u dołu ekranu)
  2. Znajdź aplikacje, które chcesz zamknąć na liście, przewijając w górę od dołu
  3. Dotknij i przytrzymaj aplikację i przesuń ją w prawo

8. Wymuś zamknięcie aplikacji Garmin Drive

Kroki do wymuszenia zamknięcia aplikacji mogą się różnić w zależności od modelu telefonu.


9. Przełącz Bluetooth w telefonie

Aby wyłączyć i ponownie włączyć Bluetooth w telefonie::

  1. Otwórz Ustawienia w telefonie
  2. Otwórz menu Bluetooth
  3. Wybierz przycisk włączania/wyłączania, aby wyłączyć Bluetooth
  4. Wybierz ten przycisk ponownie, aby znowu włączyć Bluetooth

10. Potwierdź zasięg

Upewnij się, że korzystasz z telefonu i urządzenia samochodowego w obszarze objętym informacjami o natężeniu ruchu. Sprawdź Zasięg informacji o ruchu drogowym na żywo w aplikacji Garmin Drive.

Aby otrzymywać informacje o ruchu drogowym, musisz znajdować się w zasięgu sieci i mieć połączenie danych w telefonie. Najłatwiejszym sposobem sprawdzenia, czy Twój telefon odbiera dane, jest otwarcie strony internetowej, takiej jak www.garmin.com, na telefonie. Jeśli Twój telefon nie może załadować strony internetowej, oznacza to, że nie masz połączenia transmisji danych


11. Włącz usługę informacji o ruchu drogowym

Możliwe, że usługa komunikatów drogowych została wyłączona w Twoim urządzeniu Garmin.

Aby potwierdzić, czy usługa jest włączona:

1. Podłącz urządzenie do zasilania za pomocą odpowiedniego kabla zasilającego pojazdu

2. Wybierz Ustawienia

3. Wybierz Utrudnienia drogowe

4. Wybierz Utrudnienia drogowe ponownie

5. Upewnij się, że wybrano opcję Garmin Live Traffic