Jeśli wiadomość inReach zostanie pomyślnie odebrana przez odbiorcę SMS, ale odpowiedź nie zostanie odebrana na urządzeniu inReach, sprawdź następujące elementy.

W jaki sposób odpowiada się na wiadomość inReach?

Upewnij się, że odbiorca odpowiada bezpośrednio na wiadomość inReach z aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych na swoim smartfonie. Urządzenie inReach nie ma dedykowanego ani przypisanego numeru telefonu. Jeśli odbiorca pisze nową wiadomość tekstową przy użyciu numeru telefonu z wcześniej otrzymanej wiadomości inReach, nie zostanie ona odebrana przez urządzenie inReach. Aby uzyskać więcej informacji i kroków, przejrzyj .

Ważne informacje dla odbiorców iPhona

Jeśli odbiorca doda numer telefonu do istniejącego kontaktu na swoim telefonie, może to uniemożliwić dostarczanie odpowiedzi do urządzenia inReach. Odpowiedzi mogą być wysyłane na podstawowe dane kontaktowe (tj. numer telefonu komórkowego) zamiast na urządzenie inReach.
Jeśli odbiorca dodał numer telefonu do istniejącego kontaktu w swoim telefonie, poproś go o usunięcie numeru telefonu inReach z kontaktu.
Jeśli odbiorca chce zapisać numer, może zostać zapisany jako nowy, osobny kontakt (np. John_inReach), ale w pewnym momencie może potrzebować zaktualizować kontakt, ponieważ numer telefonu ma możliwość zmiany. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz - Wskazówki dotyczące odpowiadania na wiadomości inReach na iPhone.

Czy urządzenie inReach zostało zsynchronizowane po zmianie konta lub kontaktu?

Synchronizacja jest wymagana po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian w informacjach o koncie inReach lub kontaktach w witrynie Garmin Explore.Jeśli inReach nie został zsynchronizowany, odpowiedzi na wiadomości mogą nie być odbierane na urządzeniu.

Kroki do synchronizacji: :

Sprawdź ograniczenia dotyczące operatora, kraju lub regionu dotyczące wiadomości SMS

Niektórzy operatorzy telefoniczni, kraje lub regiony mogą ograniczać lub ograniczać wiadomości wychodzące lub odpowiedzi na wiadomości inReach. Jeśli podejrzewa się blokady lub ograniczenia, konieczne będzie skontaktowanie się z operatorem odbierającym telefon, który będzie musiał podać następujące informacje z otrzymanej wiadomości inReach.

ID wiadomości:
Data/godzina wysłania SMS-a wychodzącego:
SMS wysłany z:
SMS wysłany do:

UWAGA: Pomyślne dostarczenie i odbiór wiadomości SMS zależy od wielu czynników, w tym między innymi od lokalnych ograniczeń i przepisów związanych z międzynarodowymi usługami SMS, polityk poszczególnych dostawców usług SMS oraz wsparcia dla operatorów SMS od dostawcy usług SMS inReach.Firma Garmin będzie współpracować z dostawcą usług SMS inReach w celu rozwiązania lub obejścia wszelkich problemów, jednak nie gwarantuje się pomyślnego dostarczenia lub odebrania wiadomości, jak określono w punktach 1.4 i 4.5 Warunków inReach.

Czy inReach odbiera odpowiedzi na wiadomości e-mail?

Dodanie adresu e-mail odbiorcy do wiadomości inReach zapewnia alternatywną metodę odpowiedzi w przypadku nieotrzymywania odpowiedzi SMS.

Jeśli inReach odbiera pomyślnie odpowiedzi e-mail, ale odpowiedzi SMS nie są odbierane, skontaktuj się z działem Pomocy Technicznej, podając następujące informacje:

Informacje o właścicielu konta inReach
- Imię i nazwisko właściciela konta inReach:
- Adres e-mail loginu explore.garmin.com (nie podawaj hasła):
- IMEI urządzenia inReach:
Informacje o odbiorcach
- Numer telefonu odbiorcy SMS:
- Komórkowy dostawca SMS odbiorcy:
- Kraj dostawcy usług SMS:
Data i godzina wysłanej wiadomości:
Czy urządzenie inReach kiedykolwiek odebrało odpowiedzi na wiadomości SMS od tego odbiorcy? (Tak lub nie)
- Jeśli odpowiedź to Tak:
  - Z jakiego numeru odebrano wiadomości SMS na telefonie odbiorcy?