Meu Garmin Aproach está Travado em ‘’Salvar’’ no Final da Minha Atividade

A Garmin esta consciente sobre um problema que alguns usuários estão enfrentando com os seguintes sintomas:

• O aplicativo da Garmin Connect ou Garmin Golf não realizam uma sincronização completa
• Ausência de itens no Garmin Connect como
  
  • Scorecards
  • Contagem de passos
  • Contagem de Calorías

Esse problema esta relacionado a recente interrupção no sistema e ocorre quando o relógio ainda não realizou uma completa sincronização bem sucedida.

INSTRUÇÕES PARA ARRUMAR O PROBLEMA

1. Usuários de Android: Você deve ajustar as configurações da tela do seu celular para nao desligar automaticamente. O aplicativo da Garmin Connect tem que permanecer aberto em segundo plano durante a sincronização. O processo de sincronização pode levar ate 10 minutos para ser completo. Essa cpnfiguração de tela do seu celular geralmente estará sob Configurações > Tela. Se a tela do telefone desligar durante o processo, a sincronização irá parar.
   
   

2. Abra o aplicativo Garmin Connect
   
   
3. Na parte de cima, do lado direito aperte o botão ‘’sincronizar’’ e espere para que a sicronização se complete totalmente
   • O circulo branco ao redor da imagem do seu dispositivo indica o progresso da sincronização, e precisa estar inteiramente completo. Em alguns momentos pode parecer que está travado mas não saia da tela, em algum momento ira finalizar a sincronização
   • A tela do celular tem que ficar ligada e o aplicativo tem que estar visivel na tela ate que a sincronização seja finalizada.
     
     
4. Após terminar a primeira sincronização, faça uma segunda e uma terceira sincronização. Cada uma deverá se completar mais rapida do que a outra.

Os dados ausentes agora deverão aparecer na sua conta do Garmin Connect.

Eu não consigo realizar uma sincronização completa ou meus dados de bem estar ainda não estão disponíveis no Garmin Connect

Se você nao conseguiu completar com sucesso os passos acima, nós recomendamos que você sincronize seu relógio com o Garmin Express através de um computador ou laptop. Nesse caso, duas sincronizações completas e bem sucedidas são necessárias para resolver o problema.

O que voce vai precisar:

• Cabo USB de carregamento
• Computador
• Seu log-in e senha da conta do Garmin Connect
• Acesso a Internet
• Instalar no seu computador o Garmin Express versão 7.0.2 para PC ou 7.0.1 para Mac

1. Conecte seu relógio ao seu computador com o cabo USB de carregamento

2. Vá para www.garmin.com/express

3. Selecione DOWNLOAD FOR WINDOWS ou DOWNLOAD FOR MAC. Fazendo isso irá instalar a ultima versão da aplicação que é o que é necessário.

4. Selecione seu relógio
   

   • NOTA: Se essa é a sua primeira vez usando o Garmin Express, veja o seguinte artigo “Perguntas Frequentes” para assistência de como adicionar seu relógio: Adicionar e remover os dispositivos no Garmin Express

5. Garmin Express irã realizar uma sincronização inicial
   

   • Reveja e aceite qualquer comando para ‘’Termos e Condições” ou “Notas Importantes”

6. Uma vez completo. Desconecte seu dispositivo do computador. Se você tiver disponivel qualquer atialização de software instale-os.

7. Reconecte o relógio ao computador. Uma segunda sincronização ira ser realizada.

Arquivos ausentes deverão aparecer na conta do seu Garmin Connect em breve.