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Quando conectado à sua conta no Garmin.com, o Portal de Assinatura também pode ser acessado selecionando
no canto superior direito da página e, em seguida, Conta. A partir daí, selecione ASSINATURAS E PLANOS DE SERVIÇO à esquerda da página.
Selecione GERENCIAR na assinatura que você deseja cancelar.
Selecione CANCELAR PLANO.
Se você estiver atualmente em um plano Essential, Standard ou Premium, será solicitada a opção de mudar sua assinatura para o inReach Enabled para manter o dispositivo ativo em caso de emergência por uma taxa mensal baixa ou suspender sua assinatura por até 12 meses para evitar uma taxa de reativação.
Se você ainda deseja cancelar, selecione CONTINUAR COM CANCELAR.
NOTA: Se você deseja suspender sua assinatura ou mudá-la para inReach Enabled, mas não é solicitado com uma opção para fazê-lo, selecione VOLTAR e escolha a opção Alterando um Plano de Assinatura inReach em vez disso.
Selecione CANCELAR IMEDIATAMENTE quando solicitado a finalizar o serviço de cancelamento.
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Cancelar uma Assinatura inReach
O cancelamento do plano do seu inReach é imediato e recomendado caso o dispositivo vá ficar armazenado por mais de um ano ou se estiver sendo preparado para transferência de propriedade. Se você só precisar suspender seu plano, consulte Relacionado .
NOTA: Cancelar ou suspender o serviço desativará o SOS e todos os recursos de comunicação do inReach.
Por Que Você Está Querendo Cancelar Seu Plano?
Seu Uso é Limitado a Determinadas Épocas do Ano?
Considere mudar para um plano Enable ou suspender seu plano para reduzir ou eliminar seus custos mensais de serviço sem cancelar.
Para obter mais detalhes, consulte - .
Você Está Vendendo ou Doando Seu Dispositivo?
Certifique-se de cancelar seu serviço e redefinir seu dispositivo para o novo proprietário ou usuário. A redefinição é normalmente encontrada em Configurações> Recuperação ou Restauração.
Se você estiver substituindo seu dispositivo inReach, poderá transferir o serviço existente para sua substituição em vez de cancelar. Para ver as etapas, consulte - Transferindo o Serviço inReach Atual Para um Novo Dispositivo inReach.
Se houver outro motivo e você quiser discutir suas opções para evitar o encerramento do serviço, entre em contato com o Suporte. Para continuar cancelando seu serviço, selecione uma opção abaixo e siga as etapas.
Cancele o Serviço do inReach
NOTA: O cancelamento de um plano Enabled, Essential, Standard ou Premium entra em vigor imediatamente e qualquer pré-pagamento restante para o ciclo de fatura atual é rateado e creditado de acordo dentro de 24 horas. Se você optar por ativar novamente mais tarde, será cobrada outra taxa de ativação. Se você estiver preparando um dispositivo para uma transferência de propriedade, mas planeja ativar um dispositivo diferente mais tarde, entre em contato com Contate a Equipe de Cobrança de Serviços Garmin para discutir suas opções. O processo para cancelar seu serviço é o mesmo, independentemente de o dispositivo inReach estar suspenso ou ativo. A suspensão de um dispositivo não permite que ele seja transferido para outra conta.
NOTA: O processo a seguir funciona apenas com dispositivos inReach compatíveis com o aplicativo Garmin Messenger.
Abra o aplicativo Garmin Messenger.
Selecione Dispositivo.
Se o Dispositivo não for exibido na parte inferior do aplicativo, consulte - Instruções de Emparelhamento e Ativação Para Dispositivos inReach Compatíveis Com o Aplicativo Garmin Messenger.
Selecione o tipo de plano atual abaixo da imagem do seu dispositivo inReach.
Selecione Cancelar Plano.
Se você estiver atualmente em um plano Essential, Standard ou Premium, será solicitada a opção de mudar sua assinatura para o inReach Enabled para manter o dispositivo ativo em caso de emergência por uma taxa mensal baixa ou suspender sua assinatura por até 12 meses para evitar uma taxa de reativação.
Se você ainda deseja cancelar, selecione CONTINUAR COM CANCELAR.
NOTA: Se você deseja suspender sua assinatura ou mudá-la para inReach Enabled, mas não é solicitado com uma opção para fazê-lo, selecione VOLTAR e escolha a opção Alterando um Plano de Assinatura inReach em vez disso.
Selecione CANCELAR IMEDIATAMENTE quando solicitado a finalizar o serviço de cancelamento.
NOTA: O processo a seguir funciona apenas com Perguntas Frequentes Sobre o Aplicativo Earthmate.
Abra o aplicativo Earthmate.
Selecione
(Android™) ou Mais (iPhone®/iPad®).Selecione Meu inReach.
Selecione Gerenciar Assinatura.
Selecione Cancelar Plano.
Se você estiver atualmente em um plano Essential, Standard ou Premium, será solicitada a opção de mudar sua assinatura para o inReach Enabled para manter o dispositivo ativo em caso de emergência por uma taxa mensal baixa ou suspender sua assinatura por até 12 meses para evitar uma taxa de reativação.
Se você ainda deseja cancelar, selecione CONTINUAR COM CANCELAR.
NOTA: Se você deseja suspender sua assinatura ou mudá-la para inReach Enabled, mas não é solicitado com uma opção para fazê-lo, selecione VOLTAR e escolha a opção Alterando um Plano de Assinatura inReach em vez disso.
Selecione CANCELAR IMEDIATAMENTE quando solicitado a finalizar o serviço de cancelamento.
Envie sua solicitação para GarminServicesBilling@garmin.com. A solicitação deve indicar que você deseja cancelar o serviço e também incluir o seguinte:
Endereço de e-mail sob o qual o serviço está.
Endereço de cobrança do cartão de crédito usado na conta.
Número IMEI do dispositivo.
O não envio das informações adequadas pode atrasar a implementação do seu cancelamento.
As solicitações de cancelamento serão processadas e entrarão em vigor em até 2 dias úteis após o envio. A Garmin está fechada nos fins de semana e feriados.
O Que Acontece Se Eu Cancelar?
O cancelamento entra em vigor imediatamente e coloca o dispositivo inReach em um estado "desativado", onde não funciona mais na rede de satélites Iridium. Todos os dados da conta salvos ainda estarão disponíveis após o cancelamento. Se não houver atividade em sua conta Garmin em todos os nossos sites e serviços por pelo menos 2 anos, sua conta poderá ser excluída. Para obter mais detalhes, consulte - Remoção de Conta Sem Uso. Os dispositivos devem ser ativados novamente para funcionar na rede de satélites Iridium e incorreriam em uma taxa de ativação. Se você quiser continuar em um plano de serviço inReach novamente mais tarde, opte por suspender.
Usuários Já Cadastrados no Plano Anual1
Os planos de assinatura anual do inReach não estão mais disponíveis para novas ativações do inReach e você não poderá retornar ao seu plano anterior depois que ele for cancelado. Para obter mais detalhes sobre nossos novos planos, consulte - Perguntas Frequentes Sobre os Planos de Assinatura inReach.
Ao cancelar um plano anual, a critério da Garmin, sua conta será: (1) cobrada no momento do cancelamento pelos valores restantes devidos em seu plano de serviço ou (2) será cobrada por um valor igual às taxas pelo prazo restante do plano de serviço com a menor taxa disponível.
Durante o processo de cancelamento, você será informado sobre quaisquer custos aproximados devidos a você. Se você perder isso, nosso Contate a Equipe de Cobrança de Serviços Garmin pode fornecer uma estimativa ou um valor final assim que o ciclo de faturamento atual for concluído.
Se você decidir que deseja ativar novamente mais tarde, será cobrada outra taxa de ativação.
Usuários Já Cadastrados no Plano Freedom1
Os planos de assinatura do inReach Freedom não estão mais disponíveis para novas ativações do inReach e você não poderá retornar ao seu plano anterior depois que ele for cancelado.
Se você optar por cancelar o serviço em um plano Freedom e depois optar por ativar novamente mais tarde, será cobrada uma nova taxa de ativação ao selecionar um novo plano. Para obter mais detalhes sobre nossos novos planos, consulte - Perguntas Frequentes Sobre os Planos de Assinatura inReach.
1 A partir de 18 de setembro de 2024, as versões Anual e Liberdade dos planos Safety, Recreation e Expedition não estarão mais disponíveis para compra. Os usuários existentes do plano Freedom serão migrados automaticamente para o novo plano ativo equivalente mais próximo ao atingir a data de renovação anual. Os usuários existentes do plano anual podem permanecer em seu plano até que mudem para uma de nossas opções de plano mais recentes ou cancelem sua assinatura. Se você não tiver certeza de qual plano está, verifique em Plano atual na guia Início da sua conta no Garmin Explore.
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