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Garmin Express Falha ao Instalar ou Atualizar em um Computador Mac
Ao instalar o Garmin Express em um computador Mac, pode haver obstáculos que podem impedir que a instalação seja concluída com êxito. Quando isso ocorre, uma mensagem de erro como Falha na Instalação pode ser exibida ou o instalador pode não iniciar.
Tente as seguintes soluções:
1. Use um computador pessoal
Frequentemente é necessário um computador pessoal para executar o Garmin Express com êxito. Ao instalar o Express em um computador corporativo, pode ser necessário entrar em contato com o departamento de TI responsável pelo computador, pois os computadores de empresas geralmente têm restrições definidas para impedir a instalação de programas não autorizados.
2. Reinicie o computador e tente novamente
Nota: Desligar, pressionando o botão Power ou fechando a tampa de um notebook pode não reiniciar o computador de maneira eficaz em alguns sistemas operacionais. Siga as instruções abaixo para garantir que o computador seja totalmente reiniciado.
macOS/OS X
- Clique no ícone da Apple na barra de menu.
- Clique em Reiniciar.
- Clique em Reiniciar para confirmar.
3. Verifique se o computador atende aos requisitos de sistema para o Garmin Express
Requisitos de Sistema para Mac OS X / macOS
- OS X 10.11 ou mais recente.
- Tela de 1440 x 900.
- Porta USB.
- 1 GB RAM
- Acesso à Internet de alta velocidade (não deve ser usado com conexões dial-up, móveis ou via satélite).
- Até 20 GB de espaço livre em disco.
4. Desativar aplicações antivirus
Embora a maioria dos softwares de segurança não interfira com o Garmin Express, alguns aplicativos mais agressivos, como aqueles em um ambiente comercial (em um computador de trabalho), podem causar esse erro. Se possível, tente desabilitar temporariamente o software ou tente um computador diferente se o software não puder ser desabilitado.
5. Desinstale versões previamente instaladas do Garmin Express
6. Faça o Download da última versão do Garmin Express
Baixe e reinstale a versão mais recente do Garmin Express no link abaixo. Se a mensagem "Garmin Express já instalado" for exibida, o Garmin Express já está atualizado.
Se você não conseguir localizar o arquivo Garmin Express após baixá-lo, consulte Abrindo um Arquivo Baixado no Mac
7. Crie um novo usuário administrativo em um Mac
1. Clique no ícone Apple no canto superior esquerdo e em seguida em Preferências do Sistema.
2. Clique em Usuários & Grupos.
3. Se o ícone Cadeado no canto inferior esquerdo estiver fechado, clique nele para desbloquear as Preferências do Usuário.
4. Se solicitado, digite o nome de usuário e a senha do administrador e clique em Desbloquear. Se você não conseguir se lembrar do nome de usuário ou senha, ou se o seu computador não os aceitar, entre em contato com o suporte da Apple.
5. Clique no botão adicionar no canto inferior esquerdo para adicionar um perfil de usuário.
6. Clique no ícone seleção e selecione o tipo de usuário Administrador.
7. Insira as novas informações do usuário e clique em Criar Usuário.
8. Clique em Permitir que o usuário administre este computador.
Depois de seguir essas instruções, o Garmin Express deve ser capaz de instalar com êxito. Caso contrário, o computador deve ser verificado por um técnico de reparo certificado pela Apple ou outro computador deve ser usado.