Depanare conexiune cu Aplicația Desktop Tacx

Dacă întâmpinați probleme la asocierea trainerului dvs. inteligent cu aplicația Tacx Desktop, mai jos sunt câteva tehnici obișnuite de depanare care pot rezolva majoritatea problemelor de conexiune.

Alegeți un subiect de depanare:

• Nu simt rezistență în timpul unei călătorii
• Trainerul meu nu este listat în aplicația Tacx Desktop
• Văd „Conectare ...” doar atunci când se împerechează utilizând ANT +

Nu simt rezistență în timpul unei călătorii

Dacă nu simțiți rezistență în timpul unei călătorii, puteți verifica următoarele:

• Confirmați că trainerul dvs. este pornit
• Asigurați-vă că modul Simulator este dezactivat în aplicația Tacx Desktop
  1. Deschideți Aplicația Tacx Desktop
  2. Faceți clic pe Dispozitive
  3. Faceți clic pe Deconectați următorul simulator
• Confirmați că trainerul nu este asociat cu o altă aplicație de pe computer sau smartphone
• Asigurați-vă că trainerul nu este asociat ca senzori în secțiunea „Alte dispozitive”. Dacă trainerul este asociat în această secțiune, deconectați-l, așteptați 10 secunde, apoi asociați trainerul în secțiunea „Selectați un trainer”

Dacă problema persistă, contactați Centrul de asistență Garmin pentru asistență suplimentară.

Înapoi Sus

Trainerul meu nu este listat în aplicația Tacx Desktop

Dacă trainerul dvs. nu este listat în aplicația Tacx Desktop, puteți încerca să reporniți computerul și să verificați următoarele:

• Confirmați că trainerul este pornit
  
• Confirmați că trainerul nu este asociat cu o altă aplicație de pe computer sau smartphone
  
• Confirmați dacă Bluetooth este activat pe computer. Dacă vedeți „Radio Bluetooth dezactivat”, Bluetooth-ul computerului dvs. este dezactivat
  
• Dacă asociați prin ANT +, confirmați că antena ANT + este conectată
  
  • Încercați să mutați antena ANT + pe un alt port USB
    
  • Închideți alte programe care ar putea utiliza ANT +, cum ar fi Garmin Express sau Zwift
    
• Mutați trainerul mai aproape de computer

Dacă problema persistă, contactați Centrul de asistență Garmin pentru asistență suplimentară.

Înapoi Sus

Văd „Conectarea ...” doar atunci când se asociază utilizând ANT +

Dacă vedeți doar „Conectare ...: atunci când se asociază cu ANT +, aceasta înseamnă că Tacx Desktop încă caută o conexiune cu trainerul dvs. Puteți încerca următoarele pentru a rezolva această problemă:

• Mutați antena ANT + mai aproape de trainer
• Conectați antena ANT + la un alt port USB
• Căutați din nou trainerul
  1. Faceți clic pe Stop
     
  2. Închideți aplicația Tacx Desktop
     
  3. Deschideți aplicația Tacx Desktop
     
  4. Faceți clic pe Dispozitive
     
  5. Faceți clic pe Conectați-vă la trainerul dvs. din secțiunea „Selectați un trainer”

Dacă problema persistă, contactați Centrul de asistență Garmin pentru asistență suplimentară.

Înapoi Sus