Consultați pașii de depanare de mai jos dacă nu puteți finaliza cu succes o actualizare de hărți sau software cu rețeaua wireless de acasă. Este posibil să primiți mesajul "Nu s-a putut efectua conectarea la serverul de actualizare."

Notă : Vedeți Reinstalarea sau Modificarea Hărţii pe un Dispozitiv Automotive dacă harta dvs. lipsește și / sau dispozitivul dvs. nu oferă opțiunea de a actualiza hărțile după o actualizare a hărții eșuată prin Wi-Fi.

Reinstalarea hărților nu este disponibilă prin Wi-Fi și trebuie făcută conectând dispozitivul la un computer și folosind Garmin Express

Cerințe minime pentru parolă

Vedeți Lungimea minimă și maximă pentru parola rețelelor Wi-Fi pentru mai multe informații

Specificații Wi-Fi

NOTĂ : Rețelele ascunse nu sunt compatibile.

Mai jos sunt specificațiile legate de Wi-Fi pentru dispozitivele auto Garmin cu capacitate Wi-Fi. O rețea privată virtuală (VPN) poate fi utilizată atât timp cât îndeplinește următoarele cerințe.

Frecvență acceptată: numai 2.4 GHz

Securitate: Necriptat, WEP, WPA și WPA2

Recepționați un semnal de satelit

Ora afișată pe dispozitivul dvs. trebuie să fie exactă pentru a comunica corect cu serviciile noastre de actualizare. Acest timp este setat automat când primiți un semnal de satelit.

Este necesară recepționarea unui semnal de satelit înainte de a încerca o actualizare Wi-Fi dacă dispozitivul tocmai a fost pornit pentru prima dată și nu a fost folosit pentru navigare înainte.

- Scoateți dispozitivul afară, unde aveți o vedere liberă a cerului până când obține un semnal

Un semnal de satelit nu ar trebui să fie necesar pentru actualizări ulterioare, dacă ora este afișată cu precizie pe dispozitiv. Repetați pașii de a obține din nou un semnal dacă ora și/sau data de pe dispozitiv devin inexacte.

Vedeți Dispozitivul auto Garmin nu recepționează sateliti dacă dispozitivul dvs. nu poate obține un semnal de satelit.

Cele mai recente software de sistem

Este important să vă asigurați că este instalat cel mai recent software de sistem pentru a asigura cea mai bună performanță a dispozitivului. Aceste actualizări pot fi instalate cu Garmin Express dacă nu puteți finaliza cu succes actualizarea cu Wi-Fi.

Conexiune la Internet de mare viteză

Consultați videoclipul detaliat de mai jos pentru a afla despre conexiunile Wi-Fi pentru actualizări.

Pentru a finaliza cu succes o actualizare Wi-Fi este necesară o conexiune wireless la internet de mare viteză de acasă (de exemplu, fibră, cablu, DSL etc.).

- Conexiunile cu limită de date sau restricții nu trebuie utilizate din cauza dimensiunii unei actualizări a hărții
- Nu trebuie folosite conexiuni mai lente (de ex. Satelit, wireless fix, dial-up etc.) și bandă largă mobilă (de ex. MiFi, AirCard, conectarea la telefonul mobil etc.)

Sursă de alimentare externă

Este necesară o sursă de alimentare externă pentru a efectua o actualizare Wi-Fi. Vedeți Opțiuni de alimentare externă pentru actualizările Wireless.

Eliminați rețeaua Wi-Fi și reconectați-vă la aceasta

Pentru a uita rețeaua Wi-Fi::

1. Atingeți Setări
2. Atingeți Rețele Wireless
3. Atingeți Wi-Fi
4. Atingeți rețeaua dorită
5. Atingeți Uită

Pentru a adăuga o rețea Wi-Fi:

1. Atingeți Setări
2. Atingeți Rețele Wireless
3. Atingeți Wi-Fi
4. Atingeți rețeaua dorită
5. Introduceți parola pentru rețeaua Wi-Fi dacă vi se solicită

Încercați din nou actualizarea după reconectarea la rețea.

Resetați routerul Wi-Fi

Este posibil să existe o problemă cu conexiunea la internet dacă actualizarea este oprită, lentă sau deconectată. Un pas obișnuit de depanare este să vă resetați routerul Wi-Fi. Acest lucru se poate face, în general, deconectând routerul timp de 30 de secunde și apoi reconectându-vă.

Contactați furnizorul de servicii de internet (ISP) pentru depanare suplimentară dacă routerul dvs. wireless continuă să aibă probleme de conectivitate la rețea.

Contactați Centrul de Asistență dacă acești pași nu corectează actualizările wireless.