Problemele de comunicare USB pot împiedica detectarea dispozitivului Garmin de către Garmin Express.

Rezoluţie

Verificați dacă dispozitivul dvs. afișează pictograma conexiunii

Majoritatea dispozitivelor vor afișa o pictogramă pe ecran care indică faptul că dispozitivul comunică cu computerul dvs.

Aceste pictograme variază, dar unele exemple includ:

Asigurați-vă că Mac recunoaște conexiunea USB

Când un dispozitiv este conectat corect la un computer Mac, acesta va fi afișat ca unitate de disc amovibilă în Finder.

Pentru a verifica dacă OS X recunoaște conexiunea:

Mac: Shift+Command+C

Dispozitivul Garmin va fi afișat ca o pictogramă a unității de disc și va fi în general etichetat GARMIN.

Dispozitivul nu afișează ecranul de conectare și nu se afișează ca unitate în Finder

null

Încercați un alt cablu USB

Încercați un cablu marca Garmin, dacă este disponibil
Dacă trebuie achiziționat un nou cablu, asigurați-vă că acesta este un cablu de date USB și nu un cablu de încărcare USB.
Consultați Conținutul conex pentru informații despre ce dimensiune necesită cablul USB al dispozitivului dvs.


Cablu Mini USB	Cablu Micro USB

Asigurați-vă că portul USB funcționează corect

Încercați un alt port USB de pe computer și / sau testați portul USB cu un alt dispozitiv USB
Evitați conectarea printr-un hub USB, cablu prelungitor USB, tastatură sau monitor
Pe computerele desktop, utilizați porturile USB din spatele computerului


Laptop	Desktop

Asigurați-vă că contactele sunt curate pe un dispozitiv purtat la încheietura mâinii

Următoarele substanțe non-abrazive pot fi utilizate pentru curățarea contactelor:

Alcool de frecare / izopropil (metodă recomandată)
Detergent pentru ochelari
Șervețele electronice pentru ecran
Radiera

Reporniți computerul și încercați din nou

Faceți clic pe pictograma Apple din bara de meniu
Faceți clic pe Reporniți ...
Faceți clic pe Repornire pentru a confirma

Dispozitivul Garmin este recunoscut de computer, dar nu de Garmin Express

Închideți alte aplicații care ar putea citi în mod activ dispozitivul
- Exemplu: dacă Garmin Express nu vă vede dispozitivul, dar Garmin BaseCamp este, închideți Garmin Basecamp

Asigurați-vă că Garmin Express este actualizat:

Faceți clic pe Garmin Express în bara de meniu
Faceți clic pe Despre Garmin Express
Faceți clic pe Căutați actualizări pentru Express
Dacă există o actualizare disponibilă, faceți clic pe Instalare acum și urmați instrucțiunile pentru a finaliza actualizarea.

Dacă dispozitivul dvs. a fost deja adăugat la Garmin Express, încercați să scoateți dispozitivul și să îl adăugați din nou.

Faceți clic pe Acasă
Ctrl + faceți clic pe dispozitiv
Faceți clic pe Eliminare din Express
Faceți clic pe Eliminare
Faceți clic pe Adăugați un dispozitiv
Când dispozitivul este găsit, faceți clic pe Adăugare dispozitiv
Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a adăuga dispozitivul înapoi la Express

Dacă acești pași nu au rezolvat problema

Accesați secțiunea Garmin Express din Centrul de asistență și veți găsi opțiunile de contact disponibile pentru asistență pentru produs în secțiunea Contactați un expert.