Selectați produsul dvs. pentru a confirma că aceste informații vi se aplică
Ceasul meu Garmin nu se sincronizează sau nu rămâne conectat la aplicația Garmin Explore
Dacă întâmpinați probleme cu un ceas Garmin compatibil care nu se sincronizează sau rămâne conectat cu aplicația Garmin Explore, acest articol prezintă elemente obișnuite pentru a verifica și pașii de depanare, dacă este necesar.
Elemente ce trebuiesc verificate pentru Bluetooth și probleme de sincronizare în aplicația Garmin Explore
Când vine vorba de conexiunile Bluetooth, există multe variabile de luat în considerare și elemente de verificat înainte de a determina că o depanare este necesară.
Verificați conexiunea Bluetooth
Este necesară o conexiune Bluetooth activă pentru a sincroniza datele utilizatorului între ceasul Garmin și aplicația Garmin Explore. Datele utilizatorului constau în activități, trasee și locații salvate. Dacă Bluetooth-ul a fost dezactivat sau există o întrerupere a conexiunii, datele utilizatorului nu se vor sincroniza.
Starea Bluetooth de pe ceasul Garmin
Pentru majoritatea ceasurilor, starea Bluetooth poate fi găsită în Setări > Bluetooth/Telefon > Stare. Pentru instrucțiuni specifice, consultați manualul utilizatorului.
Starea Bluetooth pe telefon
Bluetooth ar trebui să rămână activat pe telefonul asociat pentru a rămâne conectat cu ceasul Garmin.
- Verificați setările telefonului pentru a confirma că Bluetooth-ul este activat.
- Pentru asistență, consultați producătorul telefonului.
- Asigurați-vă că Bluetooth este activat dacă utilizați modul Avion.
- Confirmați că produsul Garmin apare pe lista de dispozitive conectate a telefonului și este Conectat.
Verificați starea conexiunii în aplicația Garmin Explore
- Deschideți aplicația Garmin Explore.
- Selectați
Dispozitive. - Selectați dispozitivul dvs.
- Vedeți starea conexiunii.
Confirmați că întregul software este actualizat
Pentru a sincroniza și a rămâne conectat, este important ca tot software-ul să fie actualizat pe ceas, pe aplicația Garmin Explore și pe telefon.
Software pentru ceasuri Garmin
Utilizați Garmin Express de pe un computer personal care va verifica și va instala automat actualizările software disponibile.
Aplicații Garmin
Verificați actualizările în magazinul de aplicații pentru telefonul dvs.
Aplicația Garmin Explore
Aplicația Garmin Connect (dacă este cazul)
Actualizări de software pentru telefon
Majoritatea dispozitivelor mobile instalează actualizările automat, dar cel mai bine este să confirmați că aveți cel mai recent sistem de operare și să instalați actualizările lipsă. Consultați producătorul telefonului pentru asistență, dacă este necesar.
Depanarea problemelor Bluetooth și de sincronizare
Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu ajută la rezolvarea problemei, continuați cu pașii de depanare de mai jos.