inReach Sync - Eroare server: Conexiunea de bază a fost închisă

Când se încearcă utilizarea programului inReach Sync pe un computer care rulează sistemul de operare Windows XP, se va afișa un mesaj de eroare care indică „Eroare server: conexiunea de bază a fost închisă”. Asistența pentru Windows XP a fost întreruptă complet de Microsoft la 8 aprilie 2014, iar Garmin nu mai proiectează, nu testează și nu acceptă produsele noastre pe acest sistem de operare.

Dacă primiți mesajul de eroare pe un computer Windows XP, comutați la un sistem de operare compatibil și încercați din nou.

NOTĂ: Pentru compatibilitatea cu inReach Sync, consultați -  Compatibilitate cu inReach Sync

Dezinstalare inReach Sync

Dacă primiți mesajul de eroare pe un sistem de operare acceptat, dezinstalați înReach Sync cu instrucțiunile de mai jos și descărcați din nou programul din fila Planuri și dispozitive sub butonul Sincronizare și actualizare din Explore Website.

Windows

1. Deschideți Panoul de control. 
2. Găsiți și selectați înReach Sync.
3. Selectați Dezinstalare.

Mac

1. Deschideți Finder.
2. În meniul Go selectați Aplicații.
3. Găsiți înReach Sync.
4. Faceți clic și trageți înReach Sync în Coșul de gunoi.
5. Goliți Coșul de Gunoi.

Deschideți portul SSL

Dacă primiți în continuare mesajul de eroare „Eroare server: conexiunea de bază a fost închisă: nu s-a putut stabili relația de încredere pentru canalul securizat SSL / TLS”, poate exista o problemă cu firewall-ul. Va trebui să permiteți accesul la portul SSL. Urmați informații despre permiterea accesului la portul potrivit, urmați instrucțiunile de mai jos.

1. Deschideți setările Firewall
   • Poate fi necesar să vă adresați administratorului de rețea pentru asistență
2. Permiteți accesul la portul SSL 443
3. Lansați aplicația inReach Sync și sincronizați dispozitivul inReach