Încercați următorii pași atunci când dispozitivul portabil de urmărire al câinilor sau Dispozitivul pentru câini nu este recunoscut de computer pentru a face backup la datele utilizatorului, pentru a instala actualizări de software sau pentru a șterge fișiere.

Scoateți orice cabluri de încărcare cu despărțire în Y de la conexiunea cu computerul
Dacă vi se solicită să intrați în modul BaseStation, răspundeți „Nu”
Dacă vi se solicită să intrați în modul de stocare în masă, răspundeți „Da”
Încercați un alt cablu USB
Încercați un alt port USB pe computer
Reporniți computerul
Încercați un alt computer

Forțarea dispozitivului portabil în modul de stocare în masă

Încercați următoarele când un dispozitiv portabil nu apare ca unitate pe computer:

Deconectați dispozitivul de la computer.
Opriți dispozitivul.
Apăsați și mențineți apăsat butonul corespunzător modelului dvs.:
- Alpha 100/Alpha 200i/Atemos 100: Power.
- Astro series, Atemos 50 sau Alpha 50: Up.
Conectați dispozitivul la computer.
Așteptați până când dispozitivul este recunoscut de computer (acest lucru poate dura până la 30 de secunde).
- Dacă vi se solicită, instalați driverele de dispozitiv USB.
Eliberați butonul menținut când unitatea apare ca unitate.

Acum că computerul recunoaște dispozitivul, puteți: să faceți backup pentru datele utilizatorului, să actualizați software-ul dispozitivului sau să ștergeți fișiere de pe unitate. Pentru pași pe aceștia, consultați Conținutul conex.