Selectați produsul dvs. pentru a confirma că aceste informații vi se aplică

Eroarea „BaseCamp s-a închis în mod neașteptat” pe Mac

În rare ocazii, Garmin BaseCamp for Mac OS X poate afișa un mesaj care spune că BaseCamp s-a închis în mod neașteptat. Acest lucru poate fi cauzat de fișierele rămase dintr-o versiune mai veche de BaseCamp sau de un fișier GPX corupt de pe un dispozitiv GPS conectat.

Pentru a rezolva această problemă:

  1. Actualizați BaseCamp la cea mai recentă versiune disponibilă:
    1. Deschideți BaseCamp
    2. Faceți clic pe BaseCamp în bara de meniu
    3. Faceți clic pe Căutați actualizări
  2. Dacă se afișează un mesaj Kern Protection Failure când este conectat un dispozitiv GPS, cauza probabilă este un fișier GPX corupt de pe dispozitiv. Consultați  Eroarea din BaseCamp "A apărut o problemă la comunicarea cu dispozitivul Garmin"
  3. Dacă nu există niciun dispozitiv conectat atunci când apare eroarea,
    • Ștergeți fișierul de preferințe BaseCamp:
      1. Deschideți Finder
      2. Faceți clic pe Start în bara de meniu din partea de sus a ecranului
      3. Țineți apăsată tasta Opțiune
      4. Faceți clic pe Bibliotecă1, apoi eliberați Opțiune
      5. Deschideți folderul Preferințe
      6. Mutați com.garmin.BaseCamp.plist în Coșul de gunoi
      7. Goliți Coșul de gunoi2
      8. Deschideți BaseCamp
    • Ștergeți rapoartele vechi de eroare de la BaseCamp (numai pentru Mac OS X 10.6 - 10.9):
      1. Deschideți Finder
      2. Faceți clic pe Start în bara de meniu din partea de sus a ecranului
      3. Țineți apăsată tasta Opțiune
      4. Faceți clic pe Bibliotecă1, apoi eliberați Opțiune
      5. Deschideți folderul Jurnaluri
      6. Deschideți dosarul CrashReporter sau Garmin
      7. Mutați toate fișierele cu Garmin sau BaseCamp în nume în Coșul de gunoi
      8. Goliți Coșul de gunoi2
      9. Deschideți BaseCamp

BaseCamp ar trebui să se deschidă și să nu se mai închidă în mod neașteptat

1Pe Mac OS X 10.6, folderul Library nu este ascuns. Selectați Acasă din meniul Go, apoi deschideți folderul Library.

2Dacă Coșul de gunoi nu poate fi golit, reporniți computerul Mac și încercați din nou.

Contactaţi-ne pentru asistenţă suplimentară