Depanarea unei probleme cu Smartphone Link

Dispozitivul dvs. auto utilizează tehnologia Bluetooth pentru a vă conecta la Smartphone Link de pe telefonul dvs. mobil.

O problemă cu conexiunea Bluetooth dintre cele două poate cauza oricare dintre următoarele probleme:

• Smartphone Link nu se va conecta la dispozitivul Garmin

• Smartphone Link se blochează pe telefon

• Achizițiile în aplicație (Traffic, PhotoLive sau Advanced Weather) sunt inaccesibile pe telefon sau pe dispozitivul auto

• Probleme cu LiveTrack sau Dispatch and Track (pe dispozitivele auto cu aceste funcții)

Notă: Nu este posibil să depanați o problemă Bluetooth în timpul unui apel telefonic activ, deoarece poate interfera cu anumite funcții.

Majoritatea problemelor pot fi rezolvate efectuând următoarele:

1. Verificați compatibilitatea dispozitivului cu Smartphone Link
2. Reporniți telefonul și dispozitivul
3. Actualizați software-ul
4. Închideți alte aplicații de pe telefon
5. Închideți forțat Smartphone Link și reporniți Bluetooth
6. Ștergeți istoricul asocierii
7. Alternați unde se inițiază asocierea
8. Asigurați-vă că Smartphone Link are permisiunile corespunzătoare

Verificați compatibilitatea dispozitivului cu Smartphone Link

Dispozitivul Garmin trebuie să fie compatibil cu Smartphone Link de pe telefon, indiferent dacă folosește Android sau iOS.

Pentru a verifica compatibilitatea, consultați articolul SmartPhone Link Compatibility and Availability.

Înapoi sus

Reporniți telefonul și dispozitivul Garmin

Repornirea smartphone-ului și a dispozitivului Garmin poate reîmprospăta conexiunea Bluetooth dintre ele. Consultați manualul utilizatorului pentru instrucțiuni de repornire a dispozitivului Garmin. Consultați manualul utilizatorului sau producătorul telefonului pentru pași pentru a reporni telefonul.

Înapoi sus

Actualizați software-ul

Este important ca aplicația, software-ul dispozitivului auto și sistemul de operare al telefonului dvs. să fie la zi.

• • Consultați null pentru pașii de actualizarea a aplicației Smartphone Link pe telefon.
  • Garmin Express poate fi utilizat pentru actualizarea software-ului de pe dispozitivul auto. Consultați Ce este Garmin Express?
  • Consultați manualul utilizatorului sau producătorul telefonului pentru pașii de actualizarea a sistemului de operare al telefonului.

Înapoi sus

Închideți alte aplicații de pe telefon

Alte aplicații care rulează pe smartphone-ul dvs. ar putea interfera cu conexiunea dintre Smartphone Link și dispozitivul dvs. auto. Poate fi necesar să le închideți pentru a stabili o conexiune. Consultați manualul utilizatorului telefonului sau producătorul pentru pașii de închidere a aplicațiilor de pe telefon.

Înapoi sus

Închideți forțat Smartphone Link și reporniți Bluetooth

Poate fi necesar să ieșiți forțat din aplicație, să opriți și să porniți din nou Bluetooth și să redeschideți aplicația pentru a restabili o conexiune între aplicație și dispozitivul dvs. auto.

Consultați manualul utilizatorului sau producătorul telefonului pentru instrucțiuni.

Înapoi sus

Ștergeți istoricul asocierii

Poate fi necesar să ștergeți istoricul de asociere Bluetooth atât de pe telefon, cât și de pe dispozitivul auto. Le puteți reasocia pentru a stabili o nouă conexiune și pentru a face dispozitivul auto să detecteze Smartphone Link.

Consultați manualul utilizatorului dispozitivului pentru pași pentru a șterge istoricul de asociere Bluetooth. Consultați manualul utilizatorului sau producătorul telefonului dvs. pentru pași pentru a șterge istoricul de asociere pe telefonul dvs.

Înapoi sus

Alternați unde se inițiază asocierea

Anumite modele de telefoane pot prefera să fie dispozitivul pasiv sau activ atunci când se asociază cu dispozitivul dvs. auto. Poate fi necesar să schimbați dispozitivul care îl „găsește” pe celălalt.

• • Dacă ați inițiat asocierea utilizând dispozitivul dvs. auto, ștergeți istoricul de asociere pe telefon, apoi utilizați telefonul pentru a „găsi” dispozitivul auto. Consultați manualul utilizatorului sau producătorul telefonului pentru pași pentru a asocia telefonul cu un alt dispozitiv compatibil Bluetooth, cum ar fi dispozitivul dvs. auto.
  • Dacă ați inițiat asocierea utilizând telefonul, ștergeți istoricul de asociere pe dispozitiv și utilizați dispozitivul auto pentru a „găsi” telefonul. Consultați manualul utilizatorului dispozitivului pentru instrucțiuni.

Înapoi sus

Asigurați-vă că Smartphone Link are permisiunile corespunzătoare

Aplicația Garmin Smartphone Link necesită anumite permisiuni pe telefon pentru ca anumite caracteristici să funcționeze pe dispozitiv. Consultați null pentru mai multe informații.

Înapoi sus

Următoarele articole pot oferi resurse suplimentare de depanare:

• null
• null
• null