Select your product to confirm this information applies to you
Varför uppdateras inte Dexcom på min Garmin-produkt?
Dexcom-appar från Connect IQ™-butiken är för närvarande tillgängliga i specifika regioner med en null. Din Garmin-enhet måste vara ihopkopplad med en kompatibel smartphone och ha en aktiv Bluetooth-anslutning för att uppdatera Dexcom-appar med avläsningar.
Det är normalt att uppleva en liten fördröjning från en avläsning som visas i Dexcom-appen. Om din Dexcom-app inte uppdateras alls, kontrollera följande:
Det finns en aktiv internetanslutning på smarttelefonen och den kan skicka och ta emot information.
En kompatibel smartphone måste ha en dataanslutning och vara inom BLE-räckvidden för både Dexcom CGM och Garmin smartwatch eller Edge® cykeldator.
Garmin Connect™-appen på din smartphone måste tillåtas köras i bakgrunden.
Se till att Garmin Connect-appen är uppdaterad.
Delning är aktiverat i Dexcom-appen:
Öppna Dexcom Mobile-appen på din telefon.
Välj delningsikonen:
Det övre vänstra hörnet för iOS.
Det övre högra hörnet för Android.
Aktivera delning.
Om den redan var på, kan du prova att slå av och på den igen.
Du kan behöva vänta upp till 5 minuter innan data uppdateras.
OBS: För användare utanför USA måste du också lägga till en följare i Dexcom-appen efter att du har aktiverat delning. För detaljer, se General non-US troubleshooting tips (Läsning på Engelska).