Select your product to confirm this information applies to you
Rapportera kartfel för fordonsnavigation
Garmins kartdata förses av en extern leverantör. All kartinformation - inklusive adresser, företag, hastighetsgränser och lastbilsdata samlas genom ett antal olika källor så som myndigheter, regioner, med mera. Det kan finnas tillfällen när något inte är rapporterat korrekt, eller inte hunnit ändrats innan den nya versionen av kartan släpps.
Vi har skapat ett formulär för att Rapportera Kartfel på vår hemsida. Där kan du rapportera dina upptäckter vid saknade eller inkompletta information i kartmaterialet.
Informationen skickas till vår kartografi-avdelning och till den externa kartleverantören. Detta hjälper oss att förse våra kunder med så korrekta kartor som möjligt.
Exempel på kartfel:
Destinationen är på fel plats i kartan
Destinationen är på fel sida av vägen
Inkorrekt information om hastighetsbegränsningar
Enheten gör ruttdragningar utanför vägen (det vill säga att korrekt väg saknas)
Väg som har fel namn eller numreringar
Inkorrekta lastbilsbegränsningar (ex. Inkorrekt brohöjd i kartan)
Om din vägnavigator inte kan hitta några platser, eller bara några platser, så kan kartorna behöva ominstalleras genom att följa denna artikel Ominstallera eller ändra karttäckning med Garmin Express.
Vanliga frågor och svar
Vart kommer vår kartdata från?
Majoriteten av vår data kommer från tredjepartsleverantören HERE Technologies.
Varför har vissa vägar/motorvägar olika namn, till exempel ”US 29” vs ”Columbine Rd”
Ett antal motorvägar har flera namn. Dels riksnamnet eller det lokala namnet. Datan är strukturerad att visa vägnamnet som står på skyltarna vid angiven plats. Målet är att försöka matcha det som står på skyltarna på platsen, vilket hjälper föraren att matcha vägnamnen och adresserna på enheten till skyltarna som du ser i verkligheten.
Hur lång tid tar det att lägga till eller uppdatera våra kartor när nya bostäder/vägar/företag har byggts?
Detta kan variera beroende på problemet. Vi jobbar med våra interna team och dataleverantörer för att åtgärda felet så snabbt som möjligt.