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Garmin Outdoor-Uhr wird nicht von Garmin Express auf einem Windows-Computer erkannt
Probleme mit der USB-Verbindung können verhindern, dass die Garmin®-Outdoor-Uhr vom Garmin Express™-Programm erkannt wird.
Nachfolgend finden Sie die zu prüfenden Punkte und die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie durchführen können.
Beenden von Garmin Express erzwingen
Option 1
Drücken Sie Strg+Umschalt+Escape auf der Tastatur.
Wählen Sie Ja, damit der Task-Manager Änderungen am Computer vornehmen kann, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wählen Sie Garmin Express aus der Liste der Programme aus.
Wählen Sie Task beenden.
Option 2
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Garmin Express-Symbol in der Taskleiste (neben der Uhr).
Möglicherweise müssen Sie auf den Pfeil nach oben klicken, um alle Symbole zu sehen.
Wählen Sie Beenden.
Das Garmin Express-Programm wird nun geschlossen.
Überprüfen, ob die Uhr das Verbindungssymbol anzeigt
Die meisten Uhren zeigen ein Symbol auf dem Bildschirm an, das anzeigt, dass die Uhr mit Ihrem Computer kommuniziert. Die Anzeige sollte wie das folgende Bild aussehen.
HINWEIS: Die Uhr hat nicht genug Energie, um mit dem Computer zu kommunizieren, wenn das Display leer ist oder nur ein Batteriesymbol anzeigt, wenn sie mit dem Computer verbunden ist. Siehe Artikel Wie kann ich den Akku meiner Garmin Outdoor-Uhr aufladen?
Sicherstellen, dass Windows die USB-Verbindung erkennt
Die Uhr wird als Wechseldatenträger oder tragbares Gerät angezeigt, wenn sie ordnungsgemäß an einen Windows-Computer angeschlossen ist.
Überprüfen, ob Windows die Uhr erkennt
Schließen Sie die Uhr an den Computer an.
Drücken Sie die Windows-Taste () + E.
Klicken Sie auf Dieser PC (nur Windows 10 und Windows 11).
Garmin-Uhren werden in Windows 10 unter Geräte und Laufwerke aufgeführt. In älteren Versionen von Windows werden Garmin-Uhren unter Geräte mit Wechselspeicher oder tragbare Geräte aufgeführt.
Windows 10 Beispiel
Die Uhr zeigt den Verbindungsbildschirm nicht an oder wird nicht als Laufwerk in Windows angezeigt
Versuchen Sie die folgenden Schritte, wenn Ihre Uhr nicht den Verbindungsbildschirm anzeigt, nicht als Laufwerk in Windows erscheint oder als "unbekanntes Gerät" im Windows-Geräte-Manager angezeigt wird.
Versuchen Sie ein anderes USB-Kabel
Versuchen Sie es mit einem Kabel der Marke Garmin, falls verfügbar.
Wenn Sie ein neues Kabel kaufen müssen, achten Sie darauf, dass es sich um ein USB-Datenkabel und nicht um ein USB-Ladekabel handelt.
Sicherstellen, dass der USB-Anschluss ordnungsgemäß funktioniert
Versuchen Sie einen anderen USB-Anschluss an Ihrem Computer und/oder testen Sie den USB-Anschluss mit einem anderen USB-Gerät.
Vermeiden Sie den Anschluss über einen USB-Hub, ein USB-Verlängerungskabel, eine Tastatur oder einen Monitor.
Bei Desktop-Computern verwenden Sie die USB-Anschlüsse an der Rückseite des Computers.
Vermeiden Sie die Verwendung eines PowerShare-USB-Anschlusses.
Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Computers, wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Computer PowerShare-Anschlüsse verwendet.
Laptop
Desktop
Deaktivieren des selektiven USB-Energiesparen in Windows
Unter Windows beschränkt das selektive USB-Energiesparen die Stromversorgung der angeschlossenen USB-Geräte, einschließlich Ihres Garmin-Geräts. Es kann zu Erkennungsproblemen führen.
Deaktivieren des selektiven USB-Energiesparen
Trennen Sie das Garmin Gerät vom Computer.
Auf dem Computer, öffnen Sie die Systemsteuerung.
Wählen Sie Hardware und Sound.
Wählen Sie Energieoptionen.
Wählen Sie Energiesparplaneinstellungen ändern, neben dem aktuellen Energieplan.
Wählen Sie Erweiterte Energieeinstellungen ändern.
Suchen und erweitern Sie USB-Einstellungen.
Erweitern Sie Einstellungen für selektives USB-Energiesparen.
Ändern Sie Akku und Angeschlossen zu Deaktiviert.
Wählen Sie Aktiviert um die Einstellung zu ändern.
Wählen Sie Übernehmen.
Wählen Sie OK.
Starten Sie den Computer neu.
Verbinden Sie das Garmin Gerät mit dem Computer.
Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie es erneut
Schließen Sie die Uhr an den Computer an, bevor Sie sie neu starten.
Das Garmin-Uhr wird vom Computer erkannt, aber nicht von Garmin Express
Sicherstellen, dass Garmin Express auf dem neuesten Stand ist
Öffnen Sie Garmin Express.
Wählen Sie Einstellungen (Zahnrad-Symbol oben rechts).
Wählen Sie Info.
Wählen Sie Nach Updates für Express suchen.
Wenn ein Update verfügbar ist, wählen Sie Jetzt installieren.
Entfernen Sie das Gerät und fügen Sie es wieder hinzu
Öffnen Sie das Garmin Express-Hauptmenü.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Uhr.
Wählen Sie Aus Express entfernen.
Wählen Sie Entfernen.
Wählen Sie Gerät hinzufügen.
Wenn das Gerät gefunden ist, wählen Sie Gerät hinzufügen.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Hinzufügen der Uhr zu Express abzuschließen.
Deinstallieren und Neuinstallieren von Garmin Express
Schließen Sie die Uhr an den Computer an, bevor Sie sie neu starten.
Ausführen von Garmin Express als Administrator
Garmin Express als Administrator ausführen
Der Fehler kann durch Berechtigungsprobleme für Garmin Express verursacht werden. Das Ausführen der Anwendung als Administrator kann dies beheben:
Wenn diese Schritte das Problem nicht behoben haben
Wenn sich das Problem unter Beachtung der genannten Punkte nicht beheben lässt, besuchen Sie den Abschnitt Garmin Express im Support Center, wo Sie zusätzliche Hilfsinformationen und Optionen zur Kontaktaufnahme mit dem Produktsupport finden.