Fehlerbehebung zu einem Bluetooth oder dezl App Problem mit der Instinct 2 dezl Edition

Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon die Systemanforderungen für die dezl App erfüllt:

Gehen Sie zur dezl App und wählen Sie entweder App Store oder Google Play, um die aktuellen Anforderungen zu finden. Es ist notwendig, ein Telefon zu verwenden, das diese Anforderungen erfüllt.

Stellen Sie sicher, dass für Ihr Telefon die erforderlichen Berechtigungen aktiviert sind:

Für weitere Informationen, siehe - Erforderliche Smartphone Berechtigungen für die Verwendung der dezl App und Garmin Drive App.

Suchen Sie nach Updates für das Betriebssystem des Telefons: 

So suchen Sie nach Updates für iOS:

(Hinweis: Diese Schritte hängen von der Kombination aus Telefon und Betriebssystem ab)

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen des Telefons
2. Tippen Sie auf Allgemein
3. Tippen Sie auf Software Update

So suchen Sie nach Updates für Android:

(Hinweis: Diese Schritte hängen von der Kombination aus Telefon und Betriebssystem ab)

1. Tippen Sie auf das Menü Apps (bei manchen Handys wird dieser Schritt übersprungen)

2. Tippen Sie auf Einstellungen oder das Zahnradsymbol 

3. Tippen Sie auf Über das Telefon (einige Telefone überspringen diesen Schritt)

4. Tippen Sie auf Software-Update oder System-Updates (möglicherweise müssen Sie auf der Seite nach unten scrollen)

5. Tippen Sie auf Herunterladen und installieren oder Auf System-Updates prüfen (einige Handys überspringen diesen Schritt)

6. Tippen Sie auf Download oder Ja, wenn Updates verfügbar sind.

7. Tippen Sie auf Jetzt installieren

Das Telefon sollte nun nach notwendigen Systemaktualisierungen suchen und diese anwenden.

Suchen Sie nach Updates für die Software der Uhr:

Siehe - Aktualisieren der Software mit der Garmin Connect App.

Suchen Sie nach Updates für die dezl App:

Suchen Sie in Google Play oder im App Store nach der dezl-App, um nach Updates zu suchen und diese, falls verfügbar, anzuwenden.

Die installierte Versionsnummer der dezl App kann auf dem Telefon selbst gefunden werden, wenn die App nicht startet.

So finden Sie die Softwareversion der dezl App:

iOS:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen des Telefons
2. Tippen Sie auf Allgemein
3. Tippen Sie auf iPhone Speicher
4. Tippen Sie auf dezl

Android Version 7 oder älter:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen des Telefons
2. Tippen Sie auf Apps
3. Tippen Sie auf dezl

Android Version 8 oder neuer:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen des Telefons
2. Tippen Sie auf Apps oder Apps & Benachrichtigungen
3. Tippen Sie auf App Info (Einige Telefone überspringen diesen Schritt)
4. Tippen Sie auf dezl

Hier sollte die aktuelle Version der dezl App angezeigt werden.

Starten Sie Ihr Telefon vollständig neu, bevor Sie fortfahren.

Anweisungen zum vollständigen Neustart Ihres Telefons finden Sie in der Dokumentation Ihres Telefons.

Um Ihre Uhr neu zu starten, halten Sie die Taste CTRL gedrückt, bis sich die Uhr ausschaltet. Halten Sie dann CTRL gedrückt, um die Uhr einzuschalten.

Löschen Sie die Uhr aus dem Kopplungsverlauf des Telefons:

Die Schritte zum Löschen des Kopplungsverlaufs auf dem Telefon können je nach Marke/Modell variieren. Lesen Sie im Handbuch Ihres Telefons oder beim Hersteller nach, wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie den Kopplungsverlauf Ihres Telefons löschen können. Die folgenden Schritte gelten für die meisten iOS- und Android-Telefone:

So löschen Sie den Kopplungsverlauf auf einem iPhone:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen auf dem Telefon
2. Tippen Sie auf Bluetooth
3. Tippen Sie auf den Info Schaltfläche ("i" Symbol) neben dem gekoppelten Garmin Gerät
4. Tippen Sie auf “Dieses Gerät vergessen”

So löschen Sie den Kopplungsverlauf auf einem Android-Phone:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen auf dem Telefon
2. Tippen Sie auf Verbindungen (kann auf einigen Geräten übersprungen werden)
3. Tippen Sie auf Bluetooth
4. Tippen Sie auf Zahnradsymbol neben dem aufgeführten Garmin Gerät
5. Auf einigen Android-Geräten tippen Sie stattdessen auf das aufgeführte Garmin Gerät
6. Tippen Sie auf Entfernen/Entkoppeln/Trennen

Das Garmin-Gerät wird nun aus dem Kopplungsverlauf des Telefons gelöscht.

So koppeln Sie die dezl App und Ihre Instinct 2 dezl Edition: 

Für eine Anleitung, siehe - Installieren der dezl App.

Löschen Sie die temporären Cache-Dateien der dezl App vom Telefon:

Das Löschen des Cache kann problematische Dateien aus dem Zwischenspeicher des Telefons entfernen.

So löschen Sie den Cache:

Auf den meisten iPhones:

1. Doppelter Druck auf die Home-Taste des iPhone
2. Eine Liste der aktuell laufenden Anwendungen wird angezeigt
3. Wischen Sie die Drive App nach oben, um sie aus der Liste zu entfernen und zu schließen.

iPhone X und Neuer:

1. Wischen Sie vom unteren Rand des Bildschirms nach oben und halten Sie an
2. Wischen Sie in der dezl App nach oben

Android:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen am Telefon
2. Tippen Sie auf Speicher (kann auf einigen Geräten überspringen werden)
3. Tippen Sie auf Andere Apps, Apps oder Anwendungen
4. Tippen Sie auf Drive
5. Tippen Sie auf Speicher (kann auf einigen Geräten überspringen werden )
6. Tippen Sie auf Cache leeren

Die temporären Dateien sollten nun gelöscht werden und die App kann wieder geöffnet werden.

So deinstallieren Sie die dezl App auf Android:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen am Telefon

2. Tippen Sie auf Apps

3. Tippen Sie auf dezl App

4. Tippen Sie auf Deinstallieren

So deinstallieren Sie die dezl App auf iOS:

1. Tippen und halten das dezl App Symbol gedrückt

2. Tippen Sie auf X welches in der Ecke des Symbol erscheint

Nachdem die App deinstalliert wurde, kann sie aus dem Google Play Store/iTunes App Store auf dem Handy erneut heruntergeladen werden.