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Fehlerbehebung bei Kopplungsproblemen mit der Garmin Explore App und der Montana 700 Serie
Wenn Sie Probleme mit einem Gerät der Montana® 700 Serie haben, das sich nicht mit Ihrem Smartphone oder Tablet koppeln lässt, erfahren Sie in diesem Artikel, worauf Sie achten müssen und wie Sie bei gegebenenfalls Probleme mit der Garmin Explore™ App beheben können.
Wenn Sie Probleme mit der Verbindung mit der Garmin Explore App nach der Kopplung oder Synchronisierung haben, siehe
die Artikel am Ende dieser Seite
.
Stellen Sie die folgenden Punkte sicher
Wenn beim ersten Kopplungsversuch, beim Erwerb eines neuen Telefons oder eines Ersatztelefons oder nach dem Zurücksetzen Ihres Geräts Probleme auftreten, beachten Sie die folgenden Vorschläge.
Rufen Sie den App-Store auf dem Telefon oder Tablet auf, um alle verfügbaren Updates für die Garmin Explore App zu installieren.
Smartphone oder Tablet Updates
Die meisten mobilen Geräte installieren Updates automatisch, aber es ist am besten, wenn Sie sich vergewissern, dass Sie das neueste Betriebssystem haben und alle fehlenden Updates installieren. Wenden Sie sich bei Bedarf an den Hersteller Ihres Telefons, um Hilfe zu erhalten.
Neustarten des Montana und des Smartphones oder Tablets
Häufig lassen sich gängige Bluetooth-Probleme durch einen Neustart der Geräte beheben, die Sie zu koppeln versuchen.
Schalten Sie sowohl das Montana als auch Ihr Telefon oder Tablet aus und schalten Sie beide wieder ein.
Prüfen der aktivierten Bluetooth-Kopplung
Überprüfen Sie in den Einstellungen des Telefons oder Tablets, ob Bluetooth eingeschaltet ist und sich nicht im Flugmodus befindet. Wenden Sie sich bei Bedarf an den Hersteller des Telefons oder Tablets, um Hilfe zu erhalten.
So aktivieren Sie Bluetooth auf dem Montana:
Tippen Sie auf um das Hauptmenü aufzurufen.
Wählen Sie Einrichten.
Wählen Sie Telefon koppeln.
HINWEIS: Wenn Sie Telefon koppeln nicht sehen, müssen Sie Einrichten > Bluetooth > Telefon einrichten > Telefon entfernen auswählen, bevor das Montana gekoppelt werden kann.
Wählen Sie Koppeln.
Wiederholen der Kopplung, wenn sie fehlschlägt oder stoppt
Wenn Sie eine Fehlermeldung "Kopplung fehlgeschlagen" mit der Option "Wiederholen" erhalten, wählen Sie "Wiederholen", um es erneut zu versuchen.
Wenn der Vorgang erneut fehlschlägt, nachdem Sie "Wiederholen" gewählt haben, gehen Sie wie folgt vor:
Sie können das Montana über das Bluetooth-Menü in den Einstellungen des Telefons oder Tablets vergessen/entfernen/entkoppeln.
Entfernen Sie das Smartphone aus den Montana-Geräteeinstellungen:
Tippen Sie auf um das Hauptmenü aufzurufen.
Wählen Sie Einrichten.
Wählen Sie Bluetooth
Wählen Sie Telefon einrichten
Wählen Sie Telefon entfernen
Starten Sie den Kopplungsprozess erneut in der Garmin Explore App.
Dem Smartphone oder Tablet mehr Zeit lassen, um das Montana zu finden
Während des Kopplungsvorgangs kann es mehr als 20 Sekunden dauern, bis das Telefon oder Tablet das Montana-Handgerät findet.
Wenn Ihr Telefon oder Tablet das Gerät nicht sofort findet, lassen Sie sich mehr Zeit. Sobald das Gerät gefunden wurde, wählen Sie Verbinden.
Auf dem Gerät wird eine sechsstellige PIN angezeigt, nachdem Sie Verbinden gewählt haben.
Verbinden des Telefons oder Tablets mit der Mobilen Daten und erneut versuchen
Wenn sich das Montana-Handgerät nicht mit dem mit WLAN verbundenen Telefon oder Tablet verbinden lässt, wechseln Sie zu einer mobilen Datenverbindung und versuchen Sie es erneut.
Deinstallieren und Neuinstallieren der Garmin Explore App
Deinstallieren Sie die Garmin Explore App von Ihrem Mobilgerät.
Wählen Sie unten Ihr Betriebssystem aus, um eine Anleitung für die Deinstallation einer App zu erhalten. Weitere Unterstützung finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Mobilgeräts.
um das Hauptmenü aufzurufen.