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Mercedes-Benz Metris/Vito Kartenupdate USB wird von Garmin Express auf einem Mac nicht erkannt

USB-Kommunikationsprobleme können verhindern, dass das USB-Laufwerk von Garmin Express erkannt wird.

Beachten Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

Stellen Sie sicher, dass der Mac das USB-Flash-Laufwerk erkennt

Ein USB-Laufwerk wird im Finder als Wechsellaufwerk angezeigt, wenn es ordnungsgemäß an einen Mac-Computer angeschlossen ist.

So überprüfen Sie, ob der Mac die Verbindung erkennt:

1. Schließen Sie das USB-Flash-Laufwerk an den Computer an

2. Klicken Sie auf das Finder-Symbol im Dock

red box around smiley face icon

3. Klicken Sie in der Menüleiste am oberen Rand des Bildschirms auf Go

MAC menu bar with Go selected

4. Klicken Sie auf Computer

MAC Go menu with Computer selected

Das USB-Laufwerk wird als Laufwerkssymbol angezeigt. 

Mac Finder window with available disk drives displayed

USB-Laufwerk wird im Finder nicht als Laufwerk angezeigt

Stellen Sie sicher, dass der USB-Anschluss ordnungsgemäß funktioniert.:

    • Versuchen Sie einen anderen USB-Anschluss an Ihrem Computer und/oder testen Sie den USB-Anschluss mit einem anderen USB-Gerät
    • Vermeiden Sie den Anschluss über einen USB-Hub, ein USB-Verlängerungskabel, eine Tastatur oder einen Monitor
    • Bei einem Desktop-Computer verwenden Sie die USB-Anschlüsse auf der Rückseite des Computers

Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie es erneut:

1. Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der Menüleiste

2. Klicken Sie auf Neustart...

3. Klicken Sie zur Bestätigung auf Neustart 

USB-Laufwerk wird vom Computer erkannt, aber nicht von Garmin Express

Stellen Sie sicher, dass Garmin Express auf dem neuesten Stand ist:

Wenn das Gerät bereits zu Garmin Express hinzugefügt wurde, versuchen Sie, das Gerät zu entfernen und erneut hinzuzufügen:

Deinstallieren und installieren Sie Garmin Express:

Siehe Deinstallieren von Garmin Express

Nachdem Garmin Express deinstalliert wurde, kann die neueste Version von http://www.garmin.com/express erneut heruntergeladen werden 

Für weitere Hilfe:

Sehen Sie sich die verbundenen Artikel unten an oder öffnen Sie die Garmin Express-Seite im Support Center. Dort finden Sie die verfügbaren Kontaktoptionen für den Produktsupport im Abschnitt "Kontaktaufnahme mit dem Support". 

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